Comment trouver un emploi de conseiller aux ventes ou de directeur commercial, F&I, dans le domaine de l'automobile

Comment se vendre comme un professionnel ?

N’oubliez jamais…
une vente c’est une vente !

• Pré-rencontre
• Accueil
• Recherche des besoins
• Présentation
• Fermeture…

La pré-rencontre


Votre préparation matérielle devrait contenir :

· Une lettre de présentation ;
· Votre curriculum vitae ;
· Une copie des diplômes pertinents ;
· Votre plan de formation ;
· Vos lettres de références ;
· Vos attestations de stages ;

Le tout dans une enveloppe blanche.


La lettre de présentation

Il s'agit tout à la fois de vous présenter, de vous promouvoir et de faire une offre à votre lecteur. Mis en lumière, les aspects les plus pertinents de vos antécédents professionnels donneront à votre lettre de présentation, un avant-goût prometteur. Cette lettre démontre aussi que vous pouvez structurer vos idées ainsi que vous exprimer clairement et convenablement. En d'autres termes, elle reflète vos aptitudes pour la communication, voire votre personnalité.

Le curriculum vitae

Le C.V., c’est votre carte de visite. C’est le moyen d’étaler vos compétences. C’est en quelque sorte, un survol général de votre vie professionnelle.

Ne dites que des choses vraies. Ne mentez surtout pas. Ne maquillez jamais la réalité, que ce soit dans votre C.V. ou en entrevue. Ne développez pas trop vos réalisations afin de donner à votre interlocuteur l’envie d’en savoir plus.


Une copie des diplômes pertinents

Votre diplôme de directeur financier ou de conseiller aux ventes et autres formations pertinentes, comme administration, comptabilité, etc.

Votre plan de formation

Le plan de formation vous donnera l’opportunité d’expliquer ce que vous avez appris et donnera une opportunité à la personne que vous rencontrer de tester vos connaissances. Épatez-le !

Vos lettres de références

Gratifications, services rendus, recommandations pertinentes à l’emploi, vos attestations de stages, etc...

Préparation personnelle

C’est la journée la plus importante de votre vie !
Tout doit être parfait !

Que vous remplissiez toutes les conditions pour un emploi ou que vous sachiez d'une façon des plus convaincantes parler de vos forces et de votre expérience, rien ne peut remplacer une bonne préparation. Après avoir maintes et maintes fois posé des questions et y avoir répondu, il ne vous reste qu'à vous détendre et à vous rappeler ce qui suit :

1. Il n'y a aucune question à laquelle vous ne pouvez répondre.
2. Vous avez le profil voulu pour le poste.
3. Vous êtes un atout pour l'entreprise.

Imaginez que vous êtes en pleine entrevue et que vous vous sentez serein et confiant. Profitez d'une bonne nuit de sommeil la veille de l'entrevue. À l'arrivée, respirez profondément et donnez le meilleur de vous-même.

Relaxez !

Vous êtes prêt et confiant. Arrivez 5 ou 10 minutes à l'avance. Assurez-vous que votre apparence est intacte.

Comportez-vous comme un consultant plutôt que comme un candidat.

Présentez-vous en position de résoudre des problèmes, comme si vous étiez un partenaire de l'interviewer. Engagez le dialogue, ne vous mettez pas dans la position de celui ou celle qui ne fait que répondre aux questions : n'oubliez pas que vous êtes un vendeur. Laissez parler le silence, au besoin. Mettez-vous en valeur, et surtout gardez votre dignité et votre estime de soi. Montrez-vous engageant et enthousiaste.

Préparation de l’entrevue

1. Amasser le plus d'informations possibles sur l’entreprise.
2. Préparer 3 dossiers de présentation.
3. Apparence physique :
· Tenue professionnelle obligatoire, même si le style de l’entreprise est plus décontracté.
· Souliers polis.
· Chemise et pantalon repassés.
· Aucun tape à l’œil (couleurs trop vives, bijoux, etc.).
· Soignez vos ongles. Ne portez pas de parfum trop fort.
· Ne fumez pas (15 minutes avant).
· Pas de gomme à mâcher.
· Pas de téléphone cellulaire ou de téléavertisseur.
· Bonne posture (debout et assis).
· Soyez des maîtres de la bienséance et ce, avec tous les gens présents dans la concession. · Saluez tout le monde que vous croisez.
4. Soyez à l’heure. Si il y a un imprévu, téléphonez immédiatement.

L’entrevue

1. Présentez-vous d’une façon dynamique et sûre de vous. Serrez la main de façon nette. Une main molle ou donnée sur le bout des doigts traduit un manque d’énergie. Une main moite montre une émotivité.
2. Ne soyez pas crispé, soyez naturel et détendu.
3. Intéressez-vous à son entreprise, posez des questions.
4. Regardez votre interlocuteur dans les yeux. Pour les timides, regardez les sourcils.
5. Tenez-vous droit.
6. Ne parlez pas trop vite, respirez.
7. N’interrompez pas votre interlocuteur, ne le contredisez pas.
8. Soyez très attentif.
9. Ne critiquez pas vos anciens employeurs, professeurs ou collègues. Cela résonne toujours mal aux oreilles de l’employeur.
10. Écoutez et laissez parler votre interlocuteur.
11. Sachez quoi dire avant de le dire.
12. Trouvez-vous des qualités et forces majeures.
13. Trouvez-vous des défauts mineurs que vous pouvez parler en positif.
14. N’hésitez pas a demander l’avis de votre interlocuteur.
15. Souriez !
16. Les questions concernant les congés, les conditions de promotion, etc. sont à rejeter lors du premier entretien.
17. Ne tutoyez jamais, n’appelez pas votre interlocuteur par son prénom. Même si il le fait à votre égard.
18. Ayez confiance en vous !
19. N'ayez aucun préjugé sur personne. Ex.: Secrétaire, concierge... Ils font peut-être partie de la famille...
    

Après l’entrevue

• Levez-vous en même temps que votre interlocuteur ;
• Serrez-lui la main en souhaitant avoir de ses nouvelles bientôt ;
• Proposez une date de rappel téléphonique pour connaître sa décision ;
• Soyez courtois et saluez tout le monde que vous croisez ;
• Ne vous sauvez pas ! Dirigez-vous vers la sortie d’un pas confiant, souriez, on vous regarde ! Vous serez le sujet de conversation no1 de toute l'entreprise ;-) Faites qu'ils aient eux aussi l'envi de vous connaître plus !
  

Des questions que vous pouvez poser à l’employeur

• Quelle est la tâche précise, sa marge d’initiative et de responsabilités.
• S’il s'agit d’une création de poste ou d’un remplacement ; dans ce cas, ce qu’il est advenu de votre prédécesseur.
• Quelle est votre place dans l’organisation et qui est votre supérieur hiérarchique direct ?
• Quels sont les moyens matériels à votre disposition et qui seront vos collaborateurs ?
• Quels logiciels informatiques utilisez-vous pour travailler ?
• Le nombre de d'employés et ce qu’ils font en général.
• S’informer du salaire et des heures de travail avant d’accepter l’emploi.
• Est-ce qu'il y aurait possibilité d'avoir des dépliants et de l'information sur les produits pour déjà commencer à les étudier ? OBLIGATOIRE

Le suivi !!!!!!!!!!

La chose no 1 sur laquelle les directeurs des ventes se plaingent à propos de leurs vendeurs et F&I c'est qu'ils ne font pas leurs suivis de client !!!

Montrez-leur que vous ne ferrez pas partie de ce lot!

SI VOUS VOULEZ VRAIMENT L'EMPLOI FAITES CE QUI SUIT !

1. La même journée: postez une petite carte de remerciement pour le temps qu'il vous a accordé. (Le desing a plus ou moins d'importance en autant que ce soit propre et de bon goût, c'est l'intention qui compte. N'oubliez pas d'y inscrire vos coordonnés.)
2. Le troisième jour: Présentez-vous à la concession, un bonjour, un "quand est-ce que l'on commence ?", etc... Si on prends le temps de vous rencontrer c'est qu'il y a un intérêt certain, sinon ne vous découragez pas.
3. Le 7e jour, téléphonnez !

Continuez ainsi à interval régulier. Quelqu'un finira par dire:

"Et si on l'essayait, il a vraiment l'air de vouloir."

Si on vous dit que la personne a déjà été engagé, rappellez 2 semaines et 32 jours plus tard. Il se peut que la personne engagée ne fasse pas l'affaire...

Isabelle Montreuil
Formation en vente