tag:blogger.com,1999:blog-36510979346313143722024-03-19T00:09:12.391-04:00Bonnes ventes !!!BIENVENUE, SUR MON BLOG.
Vous trouverez ici plusieurs formations en vente gratuite spécialisées, pour les Directeurs commerciales ( F&I )et les conseillers aux ventes automobile.
Mais VENDRE C'EST VENDRE, donc si vous êtes un vendeur, chevronné ou débutant, vous trouverez ici, au moins une chose qui fera augmenter vos ventes maintenant.
Enregistrer ce bolg dans vos favoris, il y aura du nouveau maintenant toute les semaines...
Isabelle Montreuil, formation en venteUnknownnoreply@blogger.comBlogger73125tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-69439442840024785762011-01-14T14:36:00.001-05:002011-01-14T14:37:27.568-05:00Comment les médias sociaux peuvent vous aider à réussir dans la vente?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2SyQqzaYZiTcnc4ldrmRhdhXvAASDb-XunISRgfg2tZ2OMrVZQNfMGtzpzvtQqzW_ziW26OTPEAKD4d2UUrI9GsEZks5InCJKKeSL93TgzIpNvz03o1j5KIJp5BnPmT96vGrmmjF0cP8/s1600/reseaux+sociaux.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2SyQqzaYZiTcnc4ldrmRhdhXvAASDb-XunISRgfg2tZ2OMrVZQNfMGtzpzvtQqzW_ziW26OTPEAKD4d2UUrI9GsEZks5InCJKKeSL93TgzIpNvz03o1j5KIJp5BnPmT96vGrmmjF0cP8/s1600/reseaux+sociaux.jpg" /></a></div>Et oui, je fais parti des 16 636 880* canadiens ayant un compte Facebook. De plus, depuis quelques mois j’ai commencé à « Tweeter ». Le tout a commencé sur une base personnelle, quelques photos de moi, des farces, quelques abonnés, surtout des amis et membres de ma famille.<br />
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Très intéressant, mais je me suis demandé ce que ça pouvait m’apporter du<span style="color: orange;"> <span style="color: #b45f06;">coté professionnel</span></span><span style="color: #b45f06;">.</span><br />
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Est-ce que le fait d’être présent sur ces sites peut réellement me faire vendre des véhicules? Au tout début je ne le croyais pas. Étant habitué aux techniques de vente traditionnelles, je ne pouvais concevoir de conclure une transaction en « tweetant » avec des gens que je ne connaissais pas du tout.<br />
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Pourtant, à tous les jours ou presque, des gens me posent des questions sur le domaine automobile. Souvent des questions très anodines, mais des questions <span style="color: #b45f06;">qu’ils n’oseraient poser dans une salle de montre</span>. Étant présent et ayant échanger quelques fois ensemble, ils développent une confiance et s’ouvrent plus facilement. C’est certain que chaque conversation ne finira pas en vente. Par exemple, le fait de conseiller quelqu’un, d’une autre ville sur quels type d’essuie-glaces utiliser pour son véhicule ne sera nullement une garantie d’une vente future.<br />
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Ce qui est primordial de ne pas oublier, c’est que la vente ne se fait pas à la conclusion, elle se développe du début par les échanges et la confiance qu’on bâtit avec notre prospect. Comme je dis régulièrement à mes conseillers :<b><span style="color: #38761d;"> « Commencez pas vous vendre vous-même, par la suite vendez la concession et lorsque ce sera fait, vendez le tas de tôle à 4 roues »</span></b> Les médias sociaux sont parfaits pour mettre cette phrase en pratique. Ils vous serviront réellement à vous vendre, à vendre votre personnalité.<br />
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Lorsque les gens que vous aurez « facebooké » ou « tweeté » auront besoin de changer de voiture, a qui croyiez-vous qu’ils penseront en premier? Et oui, à l’ami virtuel avec lequel ils auront échangé et discuté. Lorsqu’ils se présenteront en concession, la glace sera déjà brisée. Dites vous que vous aurez<span style="color: #b45f06;"> une longueur d’avance sur les autres représentants de la compétition</span>. Tout ce qu’il vous restera à faire, sera de les écouter et d’être en mesure de bien les conseiller dans le choix de leur nouveau véhicule.<br />
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Par contre il est important de faire attention à ce que vous écrirez, il en va de votre image. <span style="color: #b45f06;">Si vos propos sont déplacés et disgracieux, il est certain que vous perdrez des points</span>. A l’autre extrême, si vous ne faites que <span style="color: #38761d;">Spammer</span> votre réseau d’article professionnel et que tous vos écris sont toujours axé sur le but de vendre, pas certain que des gens seront intéressés à vous côtoyer.<br />
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Soyez vrai, soyez généreux et je suis certain que vous en tirerez de bons résultats.<br />
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Si vous avez des questions ou êtes intéresser en en savoir plus, je vous invites a me suivre sur <b>Twitter</b> <b><a href="http://twitter.com/#%21/apelletier007">@apelletier007</a> ou <a href="http://twitter.com/#%21/ford_gabriel">@ford_gabriel </a> </b><br />
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<div style="text-align: right;"><span style="font-size: x-small;">*http://www.checkfacebook.com/ </span></div><div style="text-align: right;"><br />
</div><div style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: medium;"><i>André Pelletier </i></span></div><span style="font-size: x-small;">Directeur des Ventes </span><br />
<a href="http://www.fordlincolngabriel.com/"><span style="font-size: x-small;">Ford Lincoln Gabriel </span></a><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://www.fordlincolngabriel.com/" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="134" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3Clg9UjyNLmgwhiJBK_glxJntcByT-9wXC2_Yky6ifwzJcw5QosuNV3HWNjaf5ECj9Mu54kmUcFKthqSIPyZFngyjl7mir_B-h-exBaA2rC3EbpWcKdL_HHxPwX-pQKN7KPXcJ2uu94I/s320/Ford+lincoln+Gabriel.jpg" width="320" /></a></div><div style="text-align: left;"><br />
</div><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-66099586783716167442010-12-12T18:41:00.001-05:002010-12-13T10:36:15.900-05:00Les clients magasinent un vendeur et achètent un produit!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2F5_vH_FK77LIz2K7zJIrM7qgRCj-0NnhfSIly-VbPKJFhTaxwPdwBpd4FOigQrh3P3kXnCv_PmeVGqst0ZA6izYg4xDh8xqIOHsDlS8WziP2oGcMAjw4Gx7hFPMb29-QSBtvi3nVQ8c/s1600/Poser+des+questions.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2F5_vH_FK77LIz2K7zJIrM7qgRCj-0NnhfSIly-VbPKJFhTaxwPdwBpd4FOigQrh3P3kXnCv_PmeVGqst0ZA6izYg4xDh8xqIOHsDlS8WziP2oGcMAjw4Gx7hFPMb29-QSBtvi3nVQ8c/s200/Poser+des+questions.jpg" width="200" /></a></div><div style="color: #6aa84f;"><u><span style="font-size: x-small;">Collaboration spéciale de André Pelletier</span></u></div><br />
<span style="font-size: small;">Plusieurs vendeurs s'imaginent que les clients magasinent des prix. Je ne crois vraiment pas que ce soit le cas. Les clients recherchent plutôt quelqu'un en qui ils auront confiance et qui saura les conseiller adéquatement. Faites vous simplement la remarque que lorsque vous même devez faire un achat, qu'est-ce qui vous fera dire oui? </span><br />
<br />
<span style="font-size: small;">Il y a quelques années, lorsque les DVD sont sortis, j'ai fait quelques commerces afin d'acquérir le dernier joujou techno. </span><br />
<br />
<span style="font-size: small;"> Samedi après midi, environs 15h30, j'entre dans le premier magasin d'électronique. Les vendeurs sont tous attroupés au comptoir et semblent avoir bien du plaisir. Je me dirige dans la section des lecteurs DVD et essaie de trouver les différences entre un modèle et un autre. Après plus de 10 minutes, finalement quelqu'un vient me voir avec la phrase typique "Est-ce qu'on peut vous aider?". Je lui ai expliqué que je voulais m'acheter un lecteur DVD et je voulais savoir la différence entre les modèles à 200$ et 300$ (c'était il y a 10 ans quand même) </span><br />
<a name='more'></a><br />
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<div style="color: #6aa84f; text-align: center;"><span style="font-size: small;"><i>"Ben c'est facile, celui-ci offre un balayage progressif, celui-ci a un mode de programmation, celui-ci a plus de fonctions, etc." </i></span></div><br />
<span style="font-size: small;">Je croyais qu'il parlait une autre langue, je ne comprenais absolument rien à ce qu'il me disait. </span><br />
<br />
<span style="font-size: small;">Il ne m'a jamais expliqué ce que ça m'<span style="color: #b45f06;">apportait</span> le balayage progressif, il ne m'a jamais démontré <span style="color: #b45f06;">les bénéfices</span> que j'en tirerais! Moi, pourquoi j'achèterais celui-ci??? </span><br />
<br />
<span style="font-size: small;">Pour essayer de conclure la vente il m'a dit:"C'est samedi, si vous achetez le modèle à 300$ aujourd'hui, je vous le fais au même prix que le modèle plus bas de gamme" <span style="color: #b45f06;">J'ai réussi à m'esquiver</span> avec la plus plate des objections: "je vais y penser" .</span><br />
<br />
<span style="font-size: small;">16h00, 2e commerce. J'ouvre la porte, quelqu'un s'approche et me tend la main. "Bonjour et bienvenue, je m'appelle Yannick, et vous?" Bon, déjà plus accueillant! Je lui explique que je magasine pour un lecteur DVD. </span><br />
<br />
<div style="color: #6aa84f; text-align: center;"><span style="font-size: small;"><i>"Super, est-ce que je peux vous poser quelques questions <br />
avant qu'on aille voir les appareils?</i>" </span></div><br />
<span style="font-size: small;">Je me dis que c'est moi qui a des questions mais bon, si ça peut m'aider à choisir le bon modèle. "Écoutez-vous souvent des films? Quelle est la grandeur de votre salon? Votre plancher, tapis ou bois franc? etc..." </span><br />
<br />
<span style="font-size: small;">Après avoir répondu à son questionnaire: "Suivez-moi, je crois que j'ai ce qu'il vous faut. "Croyez le ou non, finalement, <span style="color: #b45f06;">il m'a vendu un cinéma maison! </span></span><br />
<br />
<span style="font-size: small;"><b><span style="color: #b45f06;"></span>Pourquoi?</b> </span><br />
<br />
<span style="font-size: small;">Il m'a écouté, il a analysé mes besoins, il m'a expliqué ce que ça m'apporterait d'avoir un cinéma maison au lieu de juste un lecteur DVD. Et oui, finalement ça m'a couté plus cher que le modèle haut de gamme que le 1er commerce, mais Yannick m'a fait comprendre que c'était ce dont j'avais besoin. Il m'a démontré que <b><span style="color: #b45f06;">selon mes besoins c'était ce qu'il me fallait</span></b>. </span><br />
<br />
<span style="font-size: small;">Depuis ce temps, lorsque j'ai acheté mon téléviseur, mon ordinateur, mon système de son, mon radio-réveil, etc., <span style="color: #b45f06;">qui pensez-vous que je suis allé voir? </span> Et oui, il a gagné un client par son écoute et son analyse de mes besoins. Ce n'était pas une question de prix, c'est ma confiance qu'il a gagné et ma fidélité. </span><br />
<br />
<span style="font-size: small;">J'ai bien essayé à quelques reprises de lui faire changer de domaine pour l'avoir comme vendeur, mais pour le moment c'est l'électronique qui l'intéresse. Je ne désespère pas, un jour..... </span><br />
<br />
<span style="font-size: small;">Et vous, êtes-vous à l'écoute de vos clients? </span><br />
<br />
<span style="font-size: small;"><br />
</span><br />
<br />
<div style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="font-size: large;"><i>André Pelletier </i></span></div><span style="font-size: small;">Directeur des Ventes </span><br />
<a href="http://www.fordlincolngabriel.com/"><span style="font-size: small;">Ford Lincoln Gabriel </span></a><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="http://www.fordlincolngabriel.com/" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="134" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi3Clg9UjyNLmgwhiJBK_glxJntcByT-9wXC2_Yky6ifwzJcw5QosuNV3HWNjaf5ECj9Mu54kmUcFKthqSIPyZFngyjl7mir_B-h-exBaA2rC3EbpWcKdL_HHxPwX-pQKN7KPXcJ2uu94I/s320/Ford+lincoln+Gabriel.jpg" width="320" /></a></div><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-55191698788079659862010-09-22T06:52:00.001-04:002010-09-22T06:55:49.403-04:00Comment réussir à vendre ma voiture moi-même à un autre particulier<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvb-E_d7ATXwSlJJ0FaiJ_ywWd5WPxJq9ytvvZLtDzXcbznkVbSrkXzu4e-heSVjUN1hSRWK-nrbn1dcKkofP-rht_So_lZUDpnBbq6O22fY9xUo_scpFeT-mveSm11j7Aj_oZglqIi1Y/s1600/carwash.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="212" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgvb-E_d7ATXwSlJJ0FaiJ_ywWd5WPxJq9ytvvZLtDzXcbznkVbSrkXzu4e-heSVjUN1hSRWK-nrbn1dcKkofP-rht_So_lZUDpnBbq6O22fY9xUo_scpFeT-mveSm11j7Aj_oZglqIi1Y/s320/carwash.jpg" width="320" /></a></div><br />
Vendre votre véhicule vous même nécessite un peu plus de temps et d’efforts, mais elle vous rapportera des centaines de dollars. <br />
<br />
<b>Établissement de votre prix : </b><br />
Attirez un plus grand nombre d’acheteurs en établissant un prix concurrentiel qui reflète la valeur réelle de votre véhicule.<br />
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<b>Pour établir le prix adéquat : </b><br />
Rendez vous sur le site <a href="http://www.autohebdo.net/">http://www.autohebdo.net/</a>, sous l’onglet Information, cliquez sur Évaluation de véhicule. Cet outil en ligne vous permet de prendre connaissance de la valeur moyenne de tous les véhicules à vendre sur le réseau Internet AutoHebdo.net. Ainsi, vous pourrez visionner le prix le plus élevé, le prix le plus bas et le prix moyen des véhicules annoncés dans AutoHebdo.net. Vous n'aurez qu'à sélectionner vos critères de recherche et à cliquer sur soumettre. <br />
<br />
<a name='more'></a><br />
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<ul><li>Prenez en compte le kilométrage, l’état du véhicule et autres options. </li>
<li>Prenez en compte les dépenses que vous avez effectuées pour l’entretien du véhicule. Si vous disposez de factures indiquant l’achat de pièces neuves et des entretiens réguliers, vous pourrez sans doute augmenter le prix que vous demandez. </li>
<li>Si vous disposez d’une garantie prolongée pour votre véhicule, vérifiez si elle est transférable. Si oui, vous pourrez sans doute demander un prix plus élevé que le prix d’un véhicule sans garantie prolongée. </li>
<li>Gardez une marge de manœuvre – la plupart des acheteurs voudront négocier. </li>
</ul><br />
<b>Rédaction de votre annonce : </b><br />
Vous voudrez attirer les acheteurs potentiels en leur fournissant les caractéristiques et les points forts de votre véhicule. Assurez-vous que l’annonce est exacte et conforme à la réalité. <br />
<br />
Assurez-vous d’inclure les éléments suivants dans votre annonce : <br />
<ul><li>Marque, modèle et version (ex. GX) </li>
<li>Année, kilométrage au plus près du mille kilomètre </li>
<li>Cylindrée du moteur </li>
<li>Votre lieu de résidence (par ex. Montréal) </li>
<li>Prix </li>
<li>Un numéro de téléphone pour communiquer avec vous pendant la parution de l’annonce</li>
<li>Les options telles que la servodirection, les fenêtres électriques, le verrouillage électrique, les sièges chauffants, etc. </li>
<li>Climatisation </li>
<li>Historique de l’entretien du véhicule ou des propriétaires du véhicule </li>
<li>L’état de véhicule </li>
<li>La garantie </li>
<li>Une belle photo... allez en prendre une si vous n'en avez pas c'est obligatoire </li>
</ul><br />
<br />
<b>Préparatifs avant la vente: </b><br />
Le temps et les efforts que vous investissez sur votre véhicule peuvent faire augmenter le nombre d’acheteurs disposés à payer le prix. Même si votre véhicule est en parfait état, des petits détails peuvent rebuter les acheteurs.<br />
Vous vous devez de nettoyer à la perfection votre véhicule. Vous pouvez faire effectuer cette tâche par un professionnel pour la somme d’environ 100 $. Montrez votre véhicule sous son meilleur jour pour obtenir les meilleurs résultats : <br />
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Passez l’aspirateur dans le coffre; lavez les pneus; retirez tous vos objets personnels. <br />
Lavez les vitres, à l’intérieur comme à l’extérieur et nettoyez les miroirs. <br />
Nettoyez le moteur à l’aide d’un produit dégraissant; tout les acheteurs jetteront un regard sous le capot. <br />
Assurez-vous que le niveau des fluides soit au maximum et que la pression des pneus est correcte. <br />
Si les tapis sont usés ou tachés, il serait bon d’en acheter des nouveaux <br />
<b><br />
Documents: </b><br />
Notez l’année, le NIV, le kilométrage, le modèle, la spécificité du modèle, la couleur et un bref historique, y compris le nombre de propriétaires qui se sont succédés, ainsi que l’endroit où vous avez acheté le véhicule et pourquoi vous le vendez. Conservez ces renseignements près du téléphone pour être en mesure de répondre rapidement aux appels des acheteurs. <br />
<br />
<b>Face aux acheteurs: </b><br />
Lorsqu’un acheteur vous contacte, soyez honnête et donnez les renseignements exacts sur le véhicule et sur toutes ses caractéristiques. Vous gagnerez du temps en vous assurant que toute personne prenant un rendez-vous avec vous connaît tous les détails et qu’elle est toujours intéressée à acheter votre véhicule. <br />
Assurez-vous de l’heure exacte des rendez-vous et demandez le numéro de téléphone où vous pouvez contacter la personne. <br />
<br />
Pour votre sécurité, vous préférerez peut-être être accompagné lors de la visite d’acheteurs éventuels.<br />
Ne permettez à personne de faire un essai de conduite seule. <br />
<br />
Demandez à voir son permis de conduire, <b>Si la personne n’a pas de permis de conduire, elle ne peut en aucun cas conduire votre véhicule. </b><br />
<br />
<br />
Pendant que les acheteurs évaluent le véhicule, ils peuvent aussi se demander s’ils sont disposés à négocier avec vous et s’ils vous font confiance. Mettez les acheteurs en confiance en affichant une attitude avenante et en étant honnête. N’oubliez pas que vous leur demandez de prendre une décision financière importante. <br />
<br />
Préparez votre discours publicitaire pour le véhicule; soyez prêt à parler des points forts du véhicule et de son historique. <br />
<br />
Si l’acheteur veut faire inspecter le véhicule par un mécanicien, ne soyez pas préoccupé. C’est un signe qu’il s’agit d’un acheteur sérieux et il est de sa responsabilité de payer l’inspection. Accompagnez-le ou si vous ne le faites pas, vérifiez les allégations qui vous paraissent infondées. <br />
<b><br />
Acomptes: </b><br />
Lorsqu’un acheteur potentiel désire un peu de temps pour réfléchir sur la possibilité d’acheter le véhicule, vous pouvez consentir à ne pas vendre le véhicule pendant un jour ou deux, sous réserve que l’acheteur vous remette un acompte. Demandez-lui un acompte de 100 $ et donnez-lui un reçu. Si la personne n’achète pas le véhicule, vous avez le droit de garder l’acompte en compensation du temps que vous lui avez réservé le véhicule. S’il achète le véhicule, l’acheteur s’attend à ce que vous déduisiez ce 100 $ du prix de vente. <br />
<br />
Pendant que vous réservez le véhicule à un acheteur potentiel, conservez le numéro de téléphone de toutes les personnes qui appelleront. Il se peut que vous ayez à les rappeler si le client en question ne conclut pas l’affaire. <br />
<br />
<b>Négociation: </b><br />
Les acheteurs s’attendent à négocier avec vous. Ayez en tête le montant minimal que vous êtes prêt à accepter pour le véhicule, mais ne le divulguez pas. <br />
Ne négociez pas avant que l’acheteur n’ait soumis une offre. Le plus souvent, les acheteurs commencent avec la valeur en gros; vous pouvez leur expliquer que vous comptez sur un prix plus élevé à cause de l’entretien dont le véhicule a bénéficié, etc. <br />
<br />
Ne soyez pas trop pressé de vendre – donnez l’impression que vous pouvez attendre la meilleure offre. <br />
Obtenez le paiement complet du véhicule. N’acceptez pas de chèques personnels. Exigez un chèque visé ou le paiement complet en espèces. <br />
<br />
<b>Écrits </b><br />
Utilisez le contrat de vente entre particuliers (fortement recommandé) et indiquez la date et le prix de vente. <br />
Retirez vos plaques d’immatriculation du véhicule lors du transfert au point de service de la SAAQ. Compléter les documents requis par le préposé de la Société de l’assurance automobile du Québec. <br />
Communiquez avec votre assureur et faites annuler l’assurance couvrant le véhicule, à compter de la date à laquelle l’acheteur vient chercher le véhicule.<a href="http://draft.blogger.com/goog_1854250560"><br />
</a><br />
<a href="http://auto.sympatico.autohebdo.net/HowToArticles/HowTo.aspx?ms=&Article=Selling"> http://auto.sympatico.autohebdo.net/HowToArticles/HowTo.aspx?ms=&Article=Selling</a><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-19635478672448445582010-05-25T14:21:00.000-04:002010-05-25T14:21:47.538-04:00Quel montant est ce que je peux me permettre d'emprunter pour l'achat de ma nouvelle voiture ?<div><a class="addthis_button" expr:addthis:title="data:post.title" expr:addthis:url="data:post.url" href=""><img alt="Bookmark and Share" height="16" src="http://s7.addthis.com/static/btn/v2/lg-share-en.gif" style="border: 0;" width="125" /></a><br />
<script src="http://s7.addthis.com/js/250/addthis_widget.js#username=99zab99" type="text/javascript">
</script></div><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikZTDfvb7XL2MiHf7TOxeNGv4AP384mX73mMpFqwsYaiEhKZ184lOJroPP45SxSwzqAI-msB_2ARgPylVHqaE-4cmL-z4rW0OT3PLnGjd2KDKtLowewY8TgJmpJ9JBYv9o-4jKsD-bsLE/s1600/SmileyMoney.gif" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEikZTDfvb7XL2MiHf7TOxeNGv4AP384mX73mMpFqwsYaiEhKZ184lOJroPP45SxSwzqAI-msB_2ARgPylVHqaE-4cmL-z4rW0OT3PLnGjd2KDKtLowewY8TgJmpJ9JBYv9o-4jKsD-bsLE/s200/SmileyMoney.gif" width="188" /></a></div>Pour connaître le montant maximal que la banque vous accordera lors de votre prochain achat de véhicule, il vous suffit de calculer votre <span class="Apple-style-span" style="color: #990000;">ratio d'endettement... mais de façon inversée</span>. <br />
<br />
Le calcul du ratio d'endettement est plutôt simple. Vous n'avez qu'à calculer l'ensemble de vos obligations financières et les diviser par vos revenus. Suivez les étapes pour connaître le montant que vous avez de disponible.<br />
<br />
<div><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;">EST-CE QU'ON CALCULE TOUT ??</span> Bien sur que non.<br />
<div><div><br />
<b></b><br />
<b></b><br />
<b><a name='more'></a></b><b>Ce que l'on doit calculer dans nos obligations:</b></div><div><br />
Le total des mensualités fixes de tout nos prêts </div><div>+</div><div>3% du montant total accordé de nos marges et cartes de crédit à paiement variable</div><div>+</div><div>Le montant mensuel de notre versement hypothécaire ou le coût mensuel de notre logement ou 250$ si vous demeurez chez vos parents (si vous êtes à l'âge de vous acheter une voiture... vous serez bientôt à l'âge d'avoir votre propre logement)</div><div><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;">Donc:</span></b></div><div><b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;"><br />
</span></b><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;">Prets: 335$ / mois</span></b><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;">Loyer: 600$ / mois</span></b></div><div><b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;"><br />
</span></b><br />
<b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;">Obligations totale : 935$ / mois</span></b></div><div><br />
<b>Ce que l'on doit calculer dans nos revenus:</b><br />
<br />
Nos salaires mensuels brut (avant que notre bon gouvernement ait pris sa part), les revenus de location, rentes provenant du gouvernement ou de la csst et autres revenus gouvernementaux.<br />
<br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;">Salaire brut mensuel: 2773.12$</span></b><b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;"><br />
</span></b><b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;">Location petit appartement : 450.00$</span></b><b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;"><br />
</span></b><b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;">Total: 3223.12$</span></b></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px;"><span class="Apple-style-span" style="color: #006600;"><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span class="Apple-style-span" style="color: black;">Notez bien que les allocations familiales, les pensions alimentaires et les prêts et les bourses étudiantes ne peuvent entrer dans votre ratio d'endettement.</span></span></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br />
</span><br />
<span style="color: black;"><strong>Maintenant pour faire le calcul</strong></span><br />
</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px;">Les institutions financières conventionnelles octroieront généralement un prêt jusqu'a un ratio de maximum 40%. Cependant certaines institutions privées pourront aller jusqu'à 50%. Donc pour cet exercice l'idéal serait de ne pas dépasser 40%</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: 13px; line-height: 18px;"><br />
</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;">Le calcul :</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;">40 X (nos revenus totaux) / 100 = VERSEMENTS TOTAUX</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;">VERSEMENTS TOTAUX - OBLIGATIONS EXISTANTES = MONTANT MENSUEL DISPONIBLE</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;">40 X 3223.12$ / 100 = 1289.24$</span></b></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;"><br />
</span></b></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #274e13;">1289.24$ - 935$ = 354$</span></b></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;">Donc dans notre exemple un montant de moins de 354$ par mois serait idéal vis à vis les institutions financières.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;">Voila !!</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;">Bon magasinage !!!</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;">Isabelle Montreuil</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Tahoma, Helvetica, FreeSans, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px; line-height: 18px;">Spécialiste du financement automobile</span></span></div><div><br />
</div><script src="http://www.boostpost.com/widget/v1_0_1/js/widget.js" type="text/javascript">
</script></div></div><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-87676102502579443262010-05-18T15:55:00.004-04:002010-05-18T16:09:50.838-04:00BONNES VENTES !!! SUR FACEBOOK !!!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><a href="http://www.facebook.com/?ref=home#!/group.php?gid=127886320560130&ref=ts" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjDaXvUyPbLeoU9JuGK-1MnbhlsWozgXELRZ2yH7SOBZpyKq8Bd1akKdisE6zP2SiGolwaqB8kxhXPIyJuytqyjIEq4Sk4LYYUyRKvGcSrpN5Li2tYGjz2PCzvSaJ2vaXb_ZpIfa0VRxTQ/s400/bouton-facebook.png" width="400" /></a><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">Hé oui Bonnes Ventes a maintenant sa page sur <a href="http://www.facebook.com/group.php?gid=127886320560130">Facebook </a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">DEVENEZ MEMBRE <a href="http://www.facebook.com/group.php?gid=127886320560130">=== PAR ICI ===</a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">Et surtout... partagez la bonne nouvelle !!!</div><br />
<div><div style="text-align: center;"><a class="addthis_button" expr:addthis:title="data:post.title" expr:addthis:url="data:post.url" href="http://www.blogger.com/post-edit.g?blogID=3651097934631314372&postID=8767610250257944326"><img alt="Bookmark and Share" height="16" src="http://s7.addthis.com/static/btn/v2/lg-share-en.gif" style="border: 0;" width="125" /></a></div><script src="http://s7.addthis.com/js/250/addthis_widget.js#username=99zab99" type="text/javascript">
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</script></div><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjCM8uucgUCHUnKfLijOJg8FD0ak0Hpq6ULqc2AlwY4PB-ppz8Tl4OUqQehX9GVZa61qPV6vrwTcQKCd63o0p4BnW8Mx8Y0yjThaGri9T0rGgmb4u89oQCHUIXfx1ZveWcZoX3LAlzPGXU/s1600/argent+comptant.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="150" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjCM8uucgUCHUnKfLijOJg8FD0ak0Hpq6ULqc2AlwY4PB-ppz8Tl4OUqQehX9GVZa61qPV6vrwTcQKCd63o0p4BnW8Mx8Y0yjThaGri9T0rGgmb4u89oQCHUIXfx1ZveWcZoX3LAlzPGXU/s200/argent+comptant.jpg" width="200" /></a></div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Maintenant tout le monde est au courant que les institutions financières donnent des incitatifs pour que nous leur référions des clients. Est-ce que ça coûte plus cher au client ?? Non, au contraire, car les incitatifs nous sont donnés pour que nous référions le client a une banque plutôt qu'à une autre... donc ils nous offrent aussi des taux promotionnels qui sont toujours égaux où inférieurs à ce que le client aurait pu obtenir en succursale. </span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><a name='more'></a></span><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"> Donc le financement n'est pas qu'un simple service de l'entreprise mais aussi une source de revenu non négligeable. </span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Normalement un concessionnaire qui a dans ses livres moins de 30% de ventes comptant est dans les normes. SI VOTRE ENTREPRISE A + DE 30% DE VENTES COMPTANT... VOUS PERDEZ ÉNORMÉMENT DE REVENUS !!!</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><b><span class="Apple-style-span" style="color: #134f5c;">POURQUOI NOS CLIENTS PAIENT COMPTANT ?</span></b></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Vous allez me dire répondre parce qu'ils ont de l'argent ! Oui certains en ont, environ 15% de nos clients. Ils n'aiment pas faire des versements, payer des intérêts, ils n'aiment pas avoir des dettes, ils ont l'argent alors pourquoi emprunter ? etc.... </span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">MAIS LES AUTRES ?? Car n'oublions pas ici que nous parlons de voiture a plus de 10 000$ !!! De nos jours c'est beaucoup d'argent liquide. Nos autres clients ont une autre source de financement. La plus part passe simplement par la succursale de leur institution financière pour obtenir le prêt. (Et c'est de ceux la que nous allons particulièrement parler ici.)</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><i>"BIEN OUI ILS FINANCENT SUR DES MARGES DE CRÉDIT A 3%" </i>Heureusement non. De ses 15% ils ne sont pas tous propriétaires d'une maison et fraichement sorti de chez le notaire avec une marge de crédit hypothécaire où il y a de disponible entre 10000$ et 30000$ ! </span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Pour environ 5% c'est vrai... mais pour les 10% qui reste... <br />
<br />
<span class="Apple-style-span" style="color: #990000;"><b>QUOI FAIRE EN TANT QUE CONSEILLER AUX VENTES POUR MAXIMISER LE TRAVAIL DU DIRECTEUR FINANCIER ?</b></span></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">En temps que conseiller aux ventes automobiles, votre travail est de préparer le terrain. Tout ce que vous avez à faire c'est de déterminer SI VOTRE CLIENT PAIE RÉELLEMENT COMPTANT OU S'IL UTILISE UNE AUTRE SOURCE DE FINANCEMENT.</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Donc la façon la plus simple est toujours la meilleure à mon avis... <span class="Apple-style-span" style="color: #134f5c;">ON POSE LA QUESTION</span> !</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><b><i>" Félicitation M. Leclient! Aviez-vous épargné toute cette somme uniquement pour l'achat de votre véhicule ??"</i></b></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><b><i><br />
</i></b></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">La on a 2 choix de réponse: </span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><i><span class="Apple-style-span" style="color: #134f5c;">Non mais tant qu'à l'avoir dans mon compte de banque aussi bien la dépenser... (ou autre chose qui vous dit que le client paie avec de la vrai argent)</span></i></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><i><br />
</i></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">ou</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><i><span class="Apple-style-span" style="color: #134f5c;">Non non non !!! Ma banque va me faire un chèque, je les ai appelé la semaine passé et j ai rendez-vous pour signer les papiers demain.. (vous voyez le genre de réponse... qui dit que OUI ils ont une autre source de financement)</span></i></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Maintenant que l'on sait qu'il s'agit d'un financement tout ce qu'il nous reste a faire c'est de dire:</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><span class="Apple-style-span" style="color: #990000;">"- Vous faites affaire avec quelle institution financière ? </span></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><span class="Apple-style-span" style="color: #990000;">- C'est fantastique ! Justement nous avons une entente avec eux. Tout à l'heure nous allons aller voir M. X notre directeur financier et il va pouvoir faire transférer vos contrats ici et vous n'aurez plus besoin de vous occuper de rien. Est-ce que c'est du service 5 étoiles ça ?"</span></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Et plus un mot.... pour la suite laissez votre directeur financier travailler un peu ;-)</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Donc vous aurez du même coup: des clients contents de ne pas avoir perdu de temps avec les démarches à faire à leur institution financière (de toute façon tout le monde déteste ça) et en plus vous aurez des revenus supplémentaire. ( les patrons sont aussi souvent plus ouverts aux négociations lorsqu'il y a un financement )</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Donc sur ce, Bonne ventes !!</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><i><span class="Apple-style-span" style="color: #134f5c;"><b>Isabelle Montreuil</b></span></i><br />
Formation en vente automobile</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Formation en financement automobile</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;">Voir aussi : <a href="http://bonnesventes.blogspot.com/2008/01/financement-ou-argent-comptant.html">Financement ou argent comptant</a></span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 13px;"><br />
</span></span><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-75883716277737275312010-05-11T20:17:00.001-04:002010-05-18T14:24:46.197-04:00Ne ratez jamais une occasion de vous taire !<div><a class="addthis_button" expr:addthis:title="data:post.title" expr:addthis:url="data:post.url" href=""><img alt="Bookmark and Share" height="16" src="http://s7.addthis.com/static/btn/v2/lg-share-en.gif" style="border: 0;" width="125" /></a><br />
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</script></div><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgeUR4jNCzBMSwR2SjpHKXrqS8MbGRnx3jmCfhIyh9zCWAi7LDIJrne3qA9dZI5shxDq40R3vsymvHxQSpI_sa61_fTABpjAOYn7qRJbtUZm2YJb2QipezpkZkUg8FZGJ59436eM1sE-d4/s1600/bouche+cousu.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="133" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgeUR4jNCzBMSwR2SjpHKXrqS8MbGRnx3jmCfhIyh9zCWAi7LDIJrne3qA9dZI5shxDq40R3vsymvHxQSpI_sa61_fTABpjAOYn7qRJbtUZm2YJb2QipezpkZkUg8FZGJ59436eM1sE-d4/s200/bouche+cousu.jpg" width="200" /></a></div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 18px;">Trop parler nuit gravement à votre entretien.<br />
<br />
Un conseil faites parler votre interlocuteur, et dîtes vous bien qu'il n'a qu'une envie c'est qu'on parle de lui.<br />
N'oubliez pas vous vendez un service ou un objet : Le client est Roi (jusqu'à une certaine limite vous allez me dire), mais pour bien vendre vous devrez déterminer ses besoins, ses attentes, et non les votres !<br />
Ne parlez pas trop, car souvent vous donnez le baton pour vous faire battre.<br />
<br />
Et en phase de conclusion, le silence est d'or. laissez le propsect aussi réfléchir. Un bon silence vaut mieux que des dizaines d'arguments de ventes balancés à tout bout de champs.<br />
<br />
Si le silence devient pesant, posez lui des questions ouvertes, mais l'art d ela vente passe dans cette gestion de maître, du silence.<br />
<br />
Ecoutez activement. Ecoutez ! Ecoutez !</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; line-height: 18px;"><br />
</span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 12px; line-height: 18px;">http://lesobjections.free.fr <br />
Une trouvaille bien cachée ;-)</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 12px; line-height: 18px;"><br />
</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 12px; line-height: 18px;">Isabelle Montreuil</span></span><br />
<span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;"><span class="Apple-style-span" style="font-size: 12px; line-height: 18px;">Formation en vente</span></span><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-74797005991159848222009-03-31T22:02:00.001-04:002010-05-18T14:25:09.850-04:00L'HEURE DE LA PAUSE... Les vendeurs italiens pfff :-)<!-- AddThis Button BEGIN --><br />
<div><a expr:addthis:title='data:post.title' expr:addthis:url='data:post.url' class='addthis_button'><img src="http://s7.addthis.com/static/btn/v2/lg-share-en.gif" width="125" height="16" alt="Bookmark and Share" style="border:0"/></a><br />
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<div><object height="381" width="480"><param name="movie" value="http://www.dailymotion.com/swf/x36ykr_italian-car-salesman_fun&related=1"><param name="allowFullScreen" value="true"><param name="allowScriptAccess" value="always"><embed src="http://www.dailymotion.com/swf/x36ykr_italian-car-salesman_fun&related=1" type="application/x-shockwave-flash" allowfullscreen="true" allowscriptaccess="always" width="480" height="381"></embed></object><br />
<b><a href="http://www.dailymotion.com/video/x36ykr_italian-car-salesman_fun">Italian Car Salesman</a></b><br />
<i>Uploaded by <a href="http://www.dailymotion.com/Stanroels">Stanroels</a></i></div><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-23063073811038169772009-03-31T22:00:00.000-04:002010-01-21T13:02:41.077-05:00Quand parler du prix<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiJ3oIfoxAVTe734csngRrqy49z7s-kGrl_GRrJ9EgwrdxjzdWIM3JIBMdWA6GNGtabiEKpZAlUIaSsRvcAiKZqDJu5R3e7jXMFu-neqrAfRGoyjowVcgdW4DF7p1xhyphenhyphenR2QOqYmcPKU1rI/s1600-h/traffic.jpg"><img style="margin: 0pt 10px 10px 0pt; float: left; cursor: pointer; width: 256px; height: 320px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiJ3oIfoxAVTe734csngRrqy49z7s-kGrl_GRrJ9EgwrdxjzdWIM3JIBMdWA6GNGtabiEKpZAlUIaSsRvcAiKZqDJu5R3e7jXMFu-neqrAfRGoyjowVcgdW4DF7p1xhyphenhyphenR2QOqYmcPKU1rI/s320/traffic.jpg" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5319537114880189314" border="0" /></a><br /><p><u><strong>Quand parler du prix</strong></u> </p> <p> </p> <p><strong>a) -<u> Parler du prix très rapidement</u></strong></p> <p><u>Permet</u> :</p> <p>· D'éviter toute objection sur ce dernier</p> <p>· De nous placer dans une situation de force dans la mesure ou les arguments que nous allons avancer par la suite prendront tous leurs poids, car ils seront éclairés par la notion du prix</p> <p>« ou bien celui-ci est élevé par rapport à la concurrence et en l'annonçant très tôt nous pourrons avancer les arguments susceptibles de le justifier ou bien celui-ci est compétitif et il peut vous servir d'argument majeur soutenu par quelques autres »</p> <p>« Dans les deux cas nous conservons la maîtrise de la situation »</p> <p><strong>b) -<u> Parler du prix en fin d'argumentation ou le plus tard possible</u></strong></p> <p><u>Permet</u> :</p> <p>· Au client/prospect de prendre conscience avant, des qualités réelles de notre produit ou service et donc acceptera d'autant plus facilement d'en régler la juste valeur</p> <p> </p> <p><strong><u>Règles</u></strong></p> <p>« Un bon vendeur adoptera la meilleure solution en fonction de son interlocuteur »</p> <p>- Cependant dans le plus grand nombre de situations je pense que la seconde méthode est celle qui est la mieux adapté à trois conditions :</p> <p>a) - Etre assez convaincant pour avoir su créer chez votre client/prospect un réel désir d'acheter votre solution</p> <p>b) - Ne jamais agir de façon à ce que le client/prospect ait l'impression que vous êtes gêné par le prix du produit ou service que vous avez à vendre</p> <p>c) - Saisir le moment opportun pour avancer votre prix (désir d'achat optimum)</p><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-2418250867221755492009-03-31T21:14:00.000-04:002010-01-21T13:02:41.078-05:00Quand conclure une vente<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiK-hJbX5QVRLai6YTgjShV7Wfrz-CfxVoyweQI3hoNyyzYHIqg0iXPBrPxHR7vW7DpatcI5V-V9oJVLkCEkp113jS_hrzcpE4jnM-0M0Ckvm7ezh_x9G7kje4f8YgtnTZTYNPgLoGRZM8/s1600-h/conclure+une+vente.jpg"><img style="margin: 0pt 10px 10px 0pt; float: left; cursor: pointer; width: 220px; height: 220px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiK-hJbX5QVRLai6YTgjShV7Wfrz-CfxVoyweQI3hoNyyzYHIqg0iXPBrPxHR7vW7DpatcI5V-V9oJVLkCEkp113jS_hrzcpE4jnM-0M0Ckvm7ezh_x9G7kje4f8YgtnTZTYNPgLoGRZM8/s320/conclure+une+vente.jpg" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5319533973802782946" border="0" /></a><br /><p> </p> <p><strong><u>Techniques communes</u></strong></p> <p>- Sortir la proposition, le contrat, le bon de commande le plus tôt possible pour habituer l'interlocuteur</p> <p>- Consigner les points d'accord par écrit pour obtenir le moment venu, une récapitulation positive</p> <p>- Amener l'interlocuteur à s'engager pendant que l'on rempli le bon de commande ou le contrat</p> <p> </p> <p><strong><u>Conclusion directe</u></strong></p> <p>- Termine logiquement un entretien après une argumentation</p> <p>- Elle ce formule sous forme de proposition « je vous propose donc... »</p> <p>- Qu'en pensez-vous ?</p> <p>(à utiliser lorsque vous êtes certain que votre client/prospect va s'engager à acheter ; proposer et agir de suite)</p> <p> </p> <p class="MsoBodyText3" style=""><u><strong>Conclusion implicite ou alternative</strong></u></p> <p>- Suppose l'accord obtenu après l'argumentation et donne le choix entre deux possibilités</p> <p>- Elle se formule sous la forme de choix</p> <p>« vous pensez prendre cette solution ou celle-ci »</p> <p>« je vous propose X ou Y, qu'en pensez-vous ? »</p> <p>« vous désirez le modèle X ou Y ? »</p> <p>« préférez vous être livré en mars ou en avril ? »</p> <p>(évite d'envisager la possibilité pour le client de ne pas acheter et lui permet de croire que c'est lui qui prend la décision, mais le vendeur reste maître de la situation)</p> <p> </p> <p><strong><u>Conclusion intermédiaire</u></strong></p> <p>- Consiste à obtenir l'accord sur un point de détail pour déboucher sur l'accord global (délai, financement, livraison)</p> <p>- Elle se formule sous la forme de demande d'accord</p> <p>« vous êtes d'accord sur ce point ?, ce point vous convient / bien je vous en commande donc ou je vous propose donc , qu'en pensez-vous ?..... »</p> <p> </p> <p><strong><u>Conclusion conditionnelle</u></strong> </p> <p>- Consiste à demander préalablement l'accord au client avant de lui répondre</p> <p>- Généralement suite à une objection d'achat</p> <p><em>Exemple</em> : quels sont vos délais de livraison ?</p> <p>- Si ce produit ou ce service répond aux critères que vous......., l'achetez-vous ?</p> <p>- Etes-vous acheteur si je vous montre que....... ?</p> <p>- Si je réponds à ce dernier point, l'achetez-vous ?</p> <p> </p> <h4 style=""><u><span style="font-size:85%;">Conclusion de la diversion / réflexion</span></u></h4> <p>- Méthode à utiliser lorsque le client vous dit « je vais réfléchir »</p> <p><em>Exemple</em></p> <p>- Si je comprends bien, si vous voulez réfléchir c'est que l'affaire vous intéresse ?</p> <p>- Donc si vous le permettez, réfléchissons ensemble</p> <p>- Que puis-je faire pour vous aider dans votre réflexion ?</p> <p> </p> <p>- Vous avez tout à fait raison, c'est en effet important, justement</p> <p>- Est-ce un point sur le plan technique que vous souhaitez approfondir ?</p> <p>- Est ce nos délais de livraison ?</p> <p> </p> <p><strong><u>Conclusion faire désirer</u></strong></p> <p>- Méthode à utiliser quand le client est « indécis »</p> <p>- C'est priver le client de la possession du produit ou du service</p> <p><em>Exemple</em></p> <p>- Par contre vous devez vous décider rapidement parce que je ne sais pas si il en restera la semaine prochaine</p> <p>- Où j'ai déjà une réservation dessus</p> <p>- etc..</p> <p> </p> <p><strong><u>Conclusion de la balance</u></strong></p> <p>- Méthode pour un client qui « demande à être poussé »</p> <p>- Consiste à faire le bilan des plus et des moins</p> <p> </p> <p>- Avec le client lister les plus et le laisser rechercher les raisons défavorables</p> <p>- Ensuite vous montrez que vos avantages prennent largement le pas sur les griefs du client/prospect</p> <p>(sachant que cela est à utiliser lorsque le client/prospect hésite ou retarde sa décision et il est important que cette pensée soit marquée du sceau de l'objectivité)</p> <p>- <u>N'hésitez pas</u> :</p> <p>A verbaliser son hésitation « vous hésitez à vous décider pour....... »,</p> <p>A comprendre son hésitation « bien sur c'est une décision importante.... », </p> <p>A l'aidez à faire son choix récapituler pour lui, les avantages et inconvénients</p> <p> </p> <p><strong><u>Conclusion du plus</u></strong></p> <p>- Méthode pour un client qui « n'arrive pas à se décider »</p> <p>- Si votre client/prospect est toujours indécis après avoir utilisé la technique de la balance</p> <p>- Vous pouvez envisager de faire pencher la balance en votre faveur en dévoilant au tout dernier moment, un plus, un avantage que vous aviez caché jusque là</p> <p>- <u>Nature du plus :</u> </p> <p>Avantages techniques de poids, un escompte, une remise, des conditions de paiement exceptionnelles</p> <p> </p> <p><strong><u>Conclusion de l'excuse</u></strong></p> <p>- C'est à utiliser lorsque que le vendeur a l'impression que <strong>la vente est manquée</strong></p> <p><em>Exemple</em></p> <p>- c/ j'ai fait un autre choix</p> <p>- v/ monsieur X.. je vous dois des excuses</p> <p>- c/ pourquoi ?</p> <p>- v/ parce que je n'ai pas réussit à vous rendre service ou si vous atteignez pas.....ce sera de ma faute</p> <p>« Ainsi nous suscitons le client à dévoiler les causes réelles de sa réserve »</p> <p> </p> <p class="MsoBodyText3" style=""><u><strong>Conclusion de la mise en garde</strong></u></p> <p>- Méthode quand le client <strong>n'arrive pas à se décider</strong></p> <p>- C'est montré les avantages retirés par un tiers utilisateur ou les avantages perdus par le manque de décision</p> <p>« rappelez-vous le cambriolage de......... » ; si il avait eu une porte blindée ou alarme</p> <p> </p> <p><strong><u>Conclusion du oui</u></strong></p> <p>- Consiste à obtenir une série de OUI pour arriver à la conclusion finale</p> <p>- Consiste à faire positiver dans sa tête le client/prospect pour qu'il débouche sur un OUI final</p> <p> </p> <p><strong><u>Conclusion effort</u></strong></p> <p>- Dans le cadre d'une <strong>vente à long terme</strong></p> <p>- Faire faire un effort au client/prospect</p> <p>(noter un engagement, prendre un rendez-vous, résumer l'entretien en lui faisant préciser les atouts de celui ci, communiquer les aspects positifs et négatifs)</p> <p> </p> <h4 style=""><u>Remarque</u></h4> <p>- Le client qui est trop indécis et fuyant, il faudra à un moment donné lui mettre la haute pression</p> <p>Cela fait combien de fois que je viens vous voir ?</p> <p>Vous ne voulez pas travailler avec moi ?</p> <p>Vous avez quelque chose contre moi ?</p> <p>C'est le moment d'acheter</p><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-36145906203976470582009-03-31T19:09:00.002-04:002010-01-21T13:02:41.079-05:00Vous pensez être un bon commercial ? Alors vous devez exceller dans ces 10 domaines au moins !<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgX0B6Ht3tgdVai_HS9s5dM4nzz2zUJZhtxWO8kca4JbATwDcJK4Hwxx7CHBt25F3iWoEZUdtW6CxckC8JjVjqbjDSGDCMqlcDcPjaI8T38D07MnE9bhNUimWJleqI_fY1ptcEBZmIvR_o/s1600-h/meilleur+vendeur.jpg"><img style="float:left; margin:0 10px 10px 0;cursor:pointer; cursor:hand;width: 150px; height: 150px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgX0B6Ht3tgdVai_HS9s5dM4nzz2zUJZhtxWO8kca4JbATwDcJK4Hwxx7CHBt25F3iWoEZUdtW6CxckC8JjVjqbjDSGDCMqlcDcPjaI8T38D07MnE9bhNUimWJleqI_fY1ptcEBZmIvR_o/s320/meilleur+vendeur.jpg" border="0" alt=""id="BLOGGER_PHOTO_ID_5319494992877966562" /></a><br />GERER VOS CONTACTS : votre répertoire de contacts doit évoluer au rythme de vos clients. Si un client change de poste, notez le nouveau poste vers lequel il part et le nom de son successeur.<br /><br />FAIRE DE LA VEILLE : savoir pour agir ! Êtes vous toujours au courant de ce que préparent vos clients, de ce qui leur arrive, de ce qu’ils font en dehors du travail ?<br />es, Directeur Commercial, Directeur financier F n I F et A, Développement personnel, Formation en vente, Représentant commercial, Service à la clientèle, Service après vente, <br />ORGANISER SON TEMPS : la prospection, le suivi, le reporting, les rendez-vous... L’emploi du temps d’un commercial est souvent un vrai casse-tête. Un véritable commercial travaille 24h/24 dans sa tête.<br /><br />PRÉPARER SES RENDEZ-VOUS : disposez-vous d’un récapitulatif du marché, des nouveaux outils de promotion disponibles, de vos cartes de visite, propres et en quantité suffisante ?<br /><br />SOIGNER SON APPARENCE : question apparence, il est de bon ton de se mettre au même niveau que votre interlocuteur pour ne jamais paraître supérieur à lui.<br /><br />CHERCHER LE GAGNANT-GAGNANT : il faut être capable de se mettre à la place du client. Il faut toujours chercher la réciprocité, l’accord gagnant-gagnant. En se montrant franc et honnête, le vendeur instaure un premier degré de confiance.<br /><br />S’ADAPTER EN TOUTE SITUATION : soyez sûr de vous, mais jamais hautain. Il faut bien écouter son client et se mettre à sa place. Un bon vendeur s’adapte partout, même dans les situations les plus déconcertantes<br /><br />RELEVER LE MOINDRE DÉTAIL : pour, par exemple, parler à un client de ses passions. Mais ne sortez pas du cadre professionnel. Observez votre client, ses habits, son environnement...<br /><br />PARLER ARGENT FRANCHEMENT : un client qui parle d’argent dès le début n’en a pas. Les autres s’informent avant d’aborder le prix, car leur besoin est plus important que la dépense.<br /><br />ASSURER SUIVI ET REPORTING : un bon reporting permet d’orienter la stratégie, le positionnement et les actions de l’entreprise pour répondre au plus près des besoins du marché. Votre capacité de restitution de l’information est une carte maîtresse dans votre jeu.<br /><br />SURTOUT : vous serez bons quand les autres le diront. Pas avant !<br /><br />Via gaboneco.com<br /><br />Bonnes Ventes !<br />Isabelle Montreuil<br />Formation en vente<div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-2525123861377967272009-03-30T23:29:00.000-04:002009-03-30T23:31:13.913-04:00L'HEURE DE LA PAUSE... Suckers... Le meeting de vente lol<object width="425" height="344"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/4foUAaOrt38&hl=fr&fs=1"><param name="allowFullScreen" value="true"><param name="allowscriptaccess" value="always"><embed src="http://www.youtube.com/v/4foUAaOrt38&hl=fr&fs=1" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="425" height="344"></embed></object><br /><br />Ok... un des meilleurs bout du film pour les vendeurs... le meeting de vente.<br />Attachez vos tuques avec de la broche... ça frappe lol<br /><br /><br /><iframe style="width: 120px; height: 240px;" marginwidth="0" marginheight="0" src="http://rcm-ca.amazon.ca/e/cm?t=bonven-20&o=15&p=8&l=as1&asins=B0001LJCT8&fc1=000000&IS2=1&lt1=_blank&m=amazon&lc1=0000FF&bc1=000000&bg1=FFFFFF&f=ifr" scrolling="no" frameborder="0"></iframe><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-4176455884733921642009-03-30T23:11:00.003-04:002010-01-21T13:02:41.080-05:00Les erreurs des vendeurs débutant<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgV6qmQOsnp6uEb9_yZoEqqf9ZNm5bOYsRkNZb3KrnHghNMJ5Sf_Bgj9QPz5gp2ZVcMYHNAMIIroBC1en5sA1G2dSTuNB4aXPisx7QcFmSc37nA69ngHw3aZLxYFCqvH3ERZ2RSYBP-808/s1600-h/jeune+vendeur.jpg"><img style="margin: 0pt 10px 10px 0pt; float: left; cursor: pointer; width: 300px; height: 246px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgV6qmQOsnp6uEb9_yZoEqqf9ZNm5bOYsRkNZb3KrnHghNMJ5Sf_Bgj9QPz5gp2ZVcMYHNAMIIroBC1en5sA1G2dSTuNB4aXPisx7QcFmSc37nA69ngHw3aZLxYFCqvH3ERZ2RSYBP-808/s320/jeune+vendeur.jpg" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5319188285123963394" border="0" /></a><br />Comment se fait-il que certains anciens soient plus efficaces, engendrent plus de<br />profits et soient plus productifs quand ils vendent ?<br /><br /><br />• Comment se fait-il que certains vendeurs soient meilleurs pour bâtir des relations qui<br />rapportent à long terme que pour faire des ventes à répétition ?<br /><br />• Se pourrait-il qu'ils aient compris ces quelques points tout simples qui les aident à<br />mieux vendre ?<br /><br />Comme l'ont montré plusieurs études, les entreprises qui prennent soin de leurs clients<br />les gardent plus longtemps que celles qui ne le font pas. Les entreprises qui forment<br />leurs conseillers en ventes les gardent généralement plus longtemps aussi. Mais<br />il peut y avoir quelques obstacles ici et là, des vendeurs qui manquent d'efficacité ou<br />des nouveaux qui n'ont pas reçu la formation adéquate.<br /><br /><div style="text-align: center; font-style: italic; color: rgb(255, 102, 0); font-weight: bold;">« La différence entre la grandeur et la médiocrité, c'est souvent la manière dont<br />une personne considère une erreur. »<br /></div><div style="text-align: right;"><span style="font-size:85%;">Nelson Boswell<br /></span></div><br />Voici quelques secteurs où il y a des progrès à faire<br /><br />• Manque de préparation. Il y a un vieux dicton qui stipule que « le succès arrive<br />quand on est préparé ! » Cela joue un grand rôle sur votre crédibilité et sur<br />l'établissement d'une relation de confiance avec un client.<br /><br />• Vous n'écoutez pas. 90% des vendeurs n'écoutent jamais, ce qui les rend<br />inefficaces. L'écoute active, c'est ce dont vous avez besoin pour comprendre ce que<br />veulent vos clients et pour être capable de bien les servir.<br /><br />• Oublier de passer la commande. La plupart des études que j'ai lues montrent que<br />70% des vendeurs ne passent JAMAIS la commande. Et un pourcentage encore<br />plus élevé ne passe pas de commandes supplémentaires. Et vous ?<br /><br />• Peu ou pas de suivi. Les suivis, cela correspond à 90% de l'ensemble des ventes.<br />En même temps, c'est en ne les faisant pas que la majorité des vendeurs perdent<br />l'occasion de gagner un client.<br /><br />• Manque de vision. Vous voulez de plus grosses ventes ? Vous devez avoir plus de<br />vision. Posez-vous les questions suivantes : « Quand est-ce assez élevé ?», « Quel<br />est mon potentiel maximum ? », « Qu'est-ce qu'une relation à long terme avec ce<br />client va me rapporter ? », « Est-ce que ce client peut me référer à d'autres ? »<br /><br />• Être incapable d'établir ou de maintenir un rapport. Il peut être extrêmement<br />profitable de maintenir un relation avec un client à long terme, relation qui vous<br />rapportera mutuellement.<br /><br />par Bob 'Idea Man' Hooey<br /><br /><br />Bonnes Ventes !<br />Isabelle Montreuil<br />Formation en vente<div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-83749458646038754722009-03-30T22:57:00.004-04:002009-03-30T23:01:28.475-04:00La nano la voiture la moins cher du monde sur le marché<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhbWmq1bYDrnhtECff4VcVvPZt-g64hwg05eqj5tEYMeFR1PQs7I5IigUUrrvLOg_iqcW6-UOEIMjbG18q9wXgxeSAn48WAquhNZPHKnVWNxaE4sIkCdCBCQBG9ileb3yf4EFS_PK7ZYGE/s1600-h/TataNano-837ec.jpg"><img style="margin: 0pt 10px 10px 0pt; float: left; cursor: pointer; width: 250px; height: 200px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhbWmq1bYDrnhtECff4VcVvPZt-g64hwg05eqj5tEYMeFR1PQs7I5IigUUrrvLOg_iqcW6-UOEIMjbG18q9wXgxeSAn48WAquhNZPHKnVWNxaE4sIkCdCBCQBG9ileb3yf4EFS_PK7ZYGE/s320/TataNano-837ec.jpg" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5319180986540086242" border="0" /></a><br />C’est en début de semaine que le groupe Tata Motors a lancé à Bombay sa nouvelle petite voiture à très bas prix, la Nano.<br /><br />Commercialisée à environ 1 500 euros, la voiture la moins chère du monde devrait arriver chez les concessionnaires indiens en avril. Alors que le modèle n’est pas encore sur les routes, le constructeur prévoit déjà une augmentation de ses tarifs. Il est évident que le modèle de base vendu à ce prix est plutôt rustique et que ses propriétaires devront se contenter d’un moteur bi-cylindre, de vitres mécaniques tout comme la direction, et de la climatisation… en rêve.<br />Avec la Nano, Tata vise les dizaines de millions de foyers indiens, essentiellement les plus défavorisés, qui ne peuvent accéder à une voiture neuve classique.<br /><br />À cause de difficultés rencontrées dans la mise au point de l’outil industriel, la production annoncée à 250 000 unités par an a été revue à la baisse. Finalement, ce ne sont que 30 000 à 50 000 exemplaires qui devraient être produits cette année. L’optimisme des dirigeants reste toutefois intact puisque le constructeur annonce des objectifs de 500 000 à 1 000 000 de ventes par an sur le seul territoire indien.<br /><br />Reste que la commercialisation en Europe de la voiture “ ultra low cost ” n’est pas prévue avant 2010-2011 et que son prix pourrait avoisiner les 5 000 euros. Une différence de tarif qui s’explique par l’impérative adoption d’équipements indispensables pour répondre aux normes de sécurité et de pollution en vigueur dans les pays membres. Nul doute qu’après l’expérience de la marque Dacia, lancée par Renault, et le traumatisme que risque de provoquer l’arrivée de la Tata Nano en Europe, les autres constructeurs vont devoir réagir et s’emparer sans attendre de ce nouveau marché de la voiture à très bas prix.<div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-4891142380039865642009-03-30T21:30:00.004-04:002010-01-21T13:02:41.081-05:00Principes et comportements par rapport à l'objection du prix<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirx9BJ8aY5Xb02eB8bNnSYJkBPEQmOeYcKKJoevCSWYprQJVZxSM-XtgfYwilD4wWbLOGYXqcdIeZGfRzw2C45GiUoIwPdw4BBP095p5JJQBprUNLHU7sZDH56VfTLS-6vfNZ1MR8UJSM/s1600-h/argent.jpg"><img style="margin: 0pt 10px 10px 0pt; float: left; cursor: pointer; width: 320px; height: 240px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEirx9BJ8aY5Xb02eB8bNnSYJkBPEQmOeYcKKJoevCSWYprQJVZxSM-XtgfYwilD4wWbLOGYXqcdIeZGfRzw2C45GiUoIwPdw4BBP095p5JJQBprUNLHU7sZDH56VfTLS-6vfNZ1MR8UJSM/s320/argent.jpg" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5319169191628334034" border="0" /></a><br /> <p class="MsoBodyText3" style=""><span style="background-color: rgb(255, 102, 0);font-family:Times New Roman;font-size:100%;" ><u><strong></strong></u></span><u><strong>Signification et principe du prix</strong></u></p> <p>« L'objection prix est au client/prospect ce que la canne est à un aveugle »</p> <p>- L'interlocuteur est parfaitement conscient qu'en soulevant l'objection du prix il se place sur un terrain autrement plus solide que s'il avançait une objection technique</p> <p>- En soi le prix ne signifie rien, la notion de prix ne trouve sa signification que rattachée à la qualité de l'article</p> <p><em><u>Exemple</u></em> :</p> <p>- Dire qu'une douzaine d'œufs proposée à tel prix est chère est une stupidité avant de s'informer si ce sont des œufs coque (donc extra frais) ou des œufs de deuxième catégorie, de très gros ou des petits œufs</p> <p>- Avant tout il convient de savoir ou vous vous situez par rapport à la concurrence, comment se situe votre produit ou service et est ce que le problème du prix est soulevé régulièrement du fait de celui-ci. « Sauf si vous êtes le moins cher du marché »</p> <p> </p> <p><strong><u>Le comportement face à l'objection prix</u></strong></p> <h5><u>Attitude du YIN et du YANG</u></h5> <p>Conséquences d'une attitude négative (YANG)</p> <p>- Peur d'annoncer le prix</p> <p>- Fait traîner la vente</p> <p>- Perd ses moyens</p> <p>- Perd son dynamisme</p> <p>- Perd de sa force conviction</p> <p>- A tendance à faire des remises</p> <p>- Etc..</p> <p>- Le client lui à tendance à durcir la vente et ne cite plus que cet obstacle, donc vous êtes en partie responsable de la continuité de l'objection</p> <p> </p> <p><strong><u>Les raisons du client face au prix</u></strong></p> <p>Le client peut avoir de bonnes raisons de nous parler du prix</p> <p>- Le manque d'intérêt, l'absence de besoin</p> <p>- Le manque d'argent, ou de budget</p> <p>- La peur de dépenser de manière non rentable</p> <p>- Pour payer le juste prix</p> <p>- Sous-estime le rapport qualité prix</p> <p>- A déjà été sollicité, a peut être vu mieux ailleurs</p> <p>- Pour payer moins cher, économiser</p> <p>- Pour connaître notre politique commerciale</p> <p>- Pour avoir un moyen de pression sur son fournisseur habituel</p> <p>- Pour masquer son incompétence ou son manque de pouvoir</p> <p>- Pour comparer ou s'informer sur le marché</p> <p>- Pour présenter l'offre à son patron</p> <p>- Pour assouvir un désir de puissance</p> <p>- Parce que cela ne coûte rien de demander</p> <p>- Pour obtenir un avantage personnel</p> <p>- C'est son rôle, à sa place nous le ferions</p><p><br /></p><p>via www.intello.fr</p><p>Bonnes ventes !<br /></p><p>Isabelle Montreuil<br />Formation en vente automobile<br /></p><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-9780088712263125132009-03-29T13:00:00.000-04:002009-03-29T13:04:34.924-04:00L'HEURE DE LA PAUSE... Chaque métier a sa parodie... Les vendeurs d'auto ont Suckers partie 1<p><object height="344" width="425"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/OV5e7WFp3m4&hl=fr&fs=1"><param name="allowFullScreen" value="true"><param name="allowscriptaccess" value="always"><embed src="http://www.youtube.com/v/OV5e7WFp3m4&hl=fr&fs=1" type="application/x-shockwave-flash" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true" width="425" height="344"></embed></object><br /><br />On dit toujours que derrière chaques blagues se cache un fond de vérité...</p><p>Si vous réussissez à mettre la main sur une copie de se film de production modeste et doublé en français comme si je l'aurais fait moi même avec mon enregistreuse fisher-price, vous êtes vraiment chanceux !!!</p><p>Vous voulez organiser une belle soirée entre vendeur... courez chercher ce film !!! </p><p>Ça deviendra pour vous aussi un grand classique</p><p></p><p></p><p></p><p><br /></p><br /><br /><iframe style="WIDTH: 120px; HEIGHT: 240px" marginwidth="0" marginheight="0" src="http://rcm-ca.amazon.ca/e/cm?t=bonven-20&o=15&p=8&l=as1&asins=B0001LJCT8&fc1=000000&IS2=1&lt1=_blank&m=amazon&lc1=0000FF&bc1=000000&bg1=FFFFFF&f=ifr" frameborder="0" scrolling="no"></iframe><br /><br />Je viens de voir le prix... lol ne vous gênez pas !!! Vous en aurez vraiment pour votre argent !!!<div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-80346703823975838452009-03-29T12:22:00.003-04:002010-01-21T13:02:41.082-05:00Comment gérer ses émotions au travail<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiB2oNBG5NlMCG9q-gcUR3DwoYLmJJpas-rZj4dcgAW5IF8qpI2XrOrICucfu7FkxpbzrDQZ2CalGPM2dq1LIO3W9mVrSpgebJTRTYz8JF3F1U3LcB5P7iTGBmU-IxrT3L-56Ah-UdHpZI/s1600-h/emotions+au+travail.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5318647533623463314" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 146px; CURSOR: hand; HEIGHT: 220px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiB2oNBG5NlMCG9q-gcUR3DwoYLmJJpas-rZj4dcgAW5IF8qpI2XrOrICucfu7FkxpbzrDQZ2CalGPM2dq1LIO3W9mVrSpgebJTRTYz8JF3F1U3LcB5P7iTGBmU-IxrT3L-56Ah-UdHpZI/s320/emotions+au+travail.jpg" border="0" /></a><br /><div>Colère, angoisse, joie ou encore tristesse… Le milieu professionnel génère quotidiennement moult émotions, positives ou négatives. Et il est souvent difficile de se contenir lorsque tout s’agite autour de soi.<br /><br /><strong>Une bonne dose d’émotions</strong> </div><br /><div><br />Envie de refuser violemment une demande express de votre supérieur ? Désir irrépressible de fuir juste avant une réunion déterminante, d’hurler de bonheur en apprenant votre promotion ou encore de fondre en larmes en lisant les conclusions de votre bilan de fin d’année ? Votre vie professionnelle est faite de toutes sortes d’émotions et autres stress naturels. Mieux encore, ces émotions font partie intégrante de toute vie organisationnelle. L’essentiel reste néanmoins d’apprendre à les maîtriser pour mieux communiquer, et donc de s’adapter sereinement à différentes situations. </div><br /><div align="center"><br /><span style="color:#ff6600;"><strong>Les psychologues énoncent deux principes de base : </strong></span></div><br /><div align="center"><span style="color:#ff6600;"><strong>d’abord, pour gérer ses émotions, il faut savoir les déceler. </strong></span></div><br /><div></div><br /><div>Par exemple, savez-vous quelle situation serait susceptible de changer votre état d’esprit ? Il s’agit donc ici de faire un travail d’introspection afin de pouvoir anticiper, pour ensuite parvenir à se contenir. Il est essentiel aussi de prendre en considération l’état émotionnel des autres. Un collègue énervé, un supérieur stressé… nul besoin d’amorcer un dialogue, au risque de créer un conflit.<br /><br /><strong>Les attitudes à adopter selon les situations</strong> </div><br /><div><br />Il est souvent difficile de garder son calme ou de se contenir dans certaines situations et face à certaines émotions. Quelle attitude adopter face à vos collègues ou à votre supérieur ?<br /><br />• <strong><span style="color:#006600;">En cas de colère</span></strong> : vous discutez avec vos collègues lors d’une réunion et l’un d’eux vous attaque ouvertement sur la qualité de votre travail ou sur des sujets plus personnels.<br />Et vous ne trouvez pas cela justifié. Résultat : forte agressivité, larmes et remarques déplaisantes s’ensuivent. La guerre est déclarée ! </div><br /><div><br /><strong>L’attitude à adopter</strong> : ne rentrez pas dans son jeu. Car il en va de votre réputation ! Le meilleur moyen de contrer votre adversaire reste le calme et l’assurance. « Mais pourquoi réagis-tu ainsi ? Tout cela n’est-il pas disproportionné ».<br /><br />•<strong><span style="color:#006600;"> En cas de panique</span></strong> : votre supérieur se met subitement à raccourcir le délai de rendu d’un dossier. Résultat : vous vous retrouvez paniquée et totalement désarmée face à cette situation d’urgence. Pire encore, vous partez perdante, envisageant même le pire… </div><br /><div><br /><strong>L’attitude à adopter</strong> : ne pas vous avouer vaincue d’avance ! Gardez votre calme et surtout n’abandonnez pas (dans la mesure du raisonnable bien entendu…). Pour ce faire, prenez du recul et hiérarchisez vos tâches en fonction des priorités. Et si vous travaillez en équipe, demandez l’aide de vos collègues sur les petites tâches qui vous feront gagner du temps. Ou encore, vous pouvez tenter de demander un report à votre supérieur. La règle d’or ici est de ne pas trop montrer sa panique, pour montrer à votre supérieur que vous savez réagir en cas d’urgence…<br /><br />• <span style="color:#006600;"><strong>En cas de honte</strong></span> : d’ordinaire assez réservée, vous avez la fâcheuse tendance à rougir à la moindre occasion et à vous décomposer littéralement devant un public. Et aujourd’hui, c’est à vous de présenter ce nouveau projet dont vous êtes si fière. Le discours commence, les yeux sont braqués sur vous et là… vous perdez le fil de vos idées, votre voix déraille… bref, c’est l’humiliation. </div><br /><div><br /><strong>L’attitude à adopter</strong> : garder son calme est plus facile à dire qu’à faire ! Si vous sentez que vous perdez pied, le mieux est d’informer le public de votre embarras. Il sera sans doute touché par votre franchise. Essayez donc au maximum de créer un vrai dialogue avec l’assistance lors du discours. Laissez-les poser des questions, ce qui détendra l’atmosphère et vous laissera du temps pour reprendre vos esprits. Pensez aussi à vous entraîner. Relisez vos notes, apprenez quelques transitions et clarifiez votre voix.<br /><br />• <span style="color:#006600;"><strong>En cas de tristesse</strong></span> : votre bilan de fin d’année est passé et franchement, on ne vous a pas épargnée ! Vous qui pensiez que votre travail était apprécié de votre chef… Ce dernier ne s’est pas gêné pour vous faire des remarques qui vous ont profondément vexée. </div><br /><div><br /><strong>L’attitude à adopter</strong> : Vous êtes déçue et frustrée, c’est normal. Mais ne fondez pas en larmes, une fois la porte franchie, ni devant votre patron, ni devant vos collègues. Ou bien alors isolez-vous un moment. Il est aussi important de ne pas laisser la situation s’envenimer : parlez-en avec votre supérieur, donnez votre point de vue sur la question (sans être agressive), et décidez-vous à changer les choses et à lui montrer qu’il s’est trompé.<br /><br />• <span style="color:#006600;"><strong>En cas de joie intense</strong></span> : la voilà enfin, cette promotion que vous attendiez tant ! Vous êtes très heureuse. Vous avez envie d’exploser de bonheur, de rire, de chanter et de partager vos émotions avec vos collègues. </div><br /><div><br /><strong>L’attitude à adopter</strong> : même si vous sentez la joie vous envahir, essayez au maximum de vous contrôler. D’une part vis à vis de votre chef. Etre aux anges en apprenant que votre souhait se réalise pourrait s’apparenter à un manque de confiance en soi, comme si cela était presque irréel… Devant vos collègues aussi, évitez de trop en faire. D’abord parce que cela peut être perçu comme de la prétention. Et aussi parce que certains de vos collègues n’apprécieront pas forcément que vous étaliez votre bonheur, eux mêmes étant moins bien lotis que vous…<br /><br /><strong><span style="color:#000000;">Conseils pour les managers</span></strong> </div><br /><div><br />La situation diffère forcément un peu si vous avez la gestion d’une équipe. Car manager, c’est aussi faire avec les humeurs de vos subalternes. Colère, plainte, peur… elles sont fréquemment négatives. </div><br /><div><br />Alors comment réagir ? Cela dépend de la nature des rapports que vous souhaitez instaurer.<br />Certains usent de spontanéité, en exprimant clairement leurs émotions, d’autres choisiront la contenance. Dans les deux cas, les collaborateurs auront tendance à se comporter de façon identique. Par contre, le manager se doit toujours de s’interroger sur les réactions de son équipe. Pourquoi cette agressivité, cette amertume ou cette apathie ? Mieux vaut alors ne pas ignorer ces émotions et au contraire, questionner pour en savoir plus.<br /><br /><strong>Les autres solutions pour vous maîtriser</strong> </div><br /><div><br />Pour mieux gérer vos émotions au bureau, vous pouvez aussi faire appel à d’autres techniques.<br />Si vous éprouvez une certaine agressivité, un grand stress et que vous avez tendance à être trop impulsive, pensez à la relaxation. Effectuée en séance individuelle ou collective, il s’agit d’apprendre à respirer calmement et à annuler les tensions. Et si vraiment certaines situations vous semblent insurmontables, n’hésitez pas à consulter un spécialiste voire même à entreprendre une psychothérapie. </div><br /><div></div><br /><div>Via aufeminin.com</div><br /><div></div><br /><div>Bonnes Ventes !</div><br /><div>Isabelle Montreuil</div><br /><div>Formation en vente automobile</div><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-80985534781925914812009-03-29T12:07:00.004-04:002009-03-29T12:17:57.736-04:00Lecture conseillée: Découvrez et dopez votre potentiel commercialL'expertise Gallup mise au service des équipes commerciales !<br /><br />Loin du mythe affirmant qu'un bon vendeur peut vendre n'importe quoi, ce livre explique comment exploiter dans la vente ses propres talents.<br /><br />Description<br /><br />Contrairement à une idée reçue, il n’existe pas de profil type du bon vendeur. Pas plus qu’il n’existerait une technique particulière dont ils garderaient jalousement le secret. Les bons vendeurs font chacun appel à des ressources personnelles qu’ils savent utiliser.La clé du succès passe d’abord par la découverte de ses points forts. Grâce au Strengthsfinder, un outil élaboré par la Gallup Organization et accessible sur Internet, chacun peut identifier son potentiel pour chaque talent particulièrement important pour la vente.<br /><br />La deuxième étape consiste alors à trouver dans la vente le rôle qui sera adapté aux talents de chacun et qu’il pourra ainsi exploiter quotidiennement.<br /><br />Table des matières<br /><br />1.Partons d’un exemple.<br /><br />2.Les grands mythes de la vente.<br /><br />3.Les talents.<br /><br />4.Le détecteur de talents.<br /><br />5.Des talents à un rôle parfaitement adapté.<br /><br />6.Le rôle à cinq dimensions.<br /><br />7.L’effet manager.<br /><br />8.Créer l’engagement client.<br /><br />9.Devenir chef des ventes.<br /><br />10.Conseils des meilleurs.<br /><br />Auteur : Tony Rutigliano & Benson SmithBiographie : Tony Rutigliano est consultant senior pour The Gallup Organization, et fut l’éditeur de la revue Sales & Marketing Management. Benson Smith est également consultant pour The Gallup Organization, l’entreprise leader dans le domaine de la mesure et de l’analyse des comportements humains<br /><iframe style="WIDTH: 120px; HEIGHT: 240px" marginwidth="0" marginheight="0" src="http://rcm-ca.amazon.ca/e/cm?t=bonven-20&o=15&p=8&l=as1&asins=2744060607&fc1=000000&IS2=1&lt1=_blank&m=amazon&lc1=0000FF&bc1=000000&bg1=FFFFFF&f=ifr" frameborder="0" scrolling="no"></iframe><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-4894982854142962322009-03-29T11:07:00.003-04:002010-01-21T13:02:41.083-05:00Gérer les insatisfactions de la clientèle<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNWScZLIcqBpndOBBCLzb4NSxL9Zu3vFfrQSvZCrdcJg_4woLSmTUiSyMOzFbtY8wwER1NPwQ6959RHe0TrBT3_Rq8ASdt8LeHhx9DPS1JrokynuGF97v6_ZBXiM381hcl_bwiqAR4mL4/s1600-h/insatisfaction+de+la+clientele.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5318640908241961650" style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; WIDTH: 320px; CURSOR: hand; HEIGHT: 215px; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiNWScZLIcqBpndOBBCLzb4NSxL9Zu3vFfrQSvZCrdcJg_4woLSmTUiSyMOzFbtY8wwER1NPwQ6959RHe0TrBT3_Rq8ASdt8LeHhx9DPS1JrokynuGF97v6_ZBXiM381hcl_bwiqAR4mL4/s320/insatisfaction+de+la+clientele.jpg" border="0" /></a><br /><div align="center"><em><span style="color:#006600;"></span></em></div><br /><div align="center"><em><span style="color:#006600;"></span></em></div><br /><div align="center"><em><span style="color:#006600;">Un client insatisfait le matin peut devenir un ami loyal l'après midi</span></em></div><br /><div align="right"><span style="font-size:85%;color:#999999;">Gordon Haley</span></div><br /><div></div><br /><div>Les insatisfactions de la clientèle peuvent provenir d'un tas de chose:</div><br /><ul><br /><li>Les politiques de la compagnie</li><br /><li>Les livraisons en retard</li><br /><li>Les conflits de personnalité entre le vendeur et l'acheteur</li><br /><li>Etc...</li></ul><br /><div></div><br /><div>Mais peu importe la raison qui cause la mauvaise entente... il est indispensable qu'après le conflit, la bonne entente revienne. C'est ce qui fera que votre entreprise grandira sainement.</div><br /><div></div><br /><div><strong>Attention aux deux erreurs suivante lors du règlement de conflit</strong></div><br /><div></div><br /><div><span style="color:#006600;">1- S'acharner sur ses compétiteurs</span></div><br /><div>Peu importe la raison, même si votre compétiteur répends de fausses rumeurs sur vos produits ou votre entreprise. Il est prémordiale de ne pas s'acharner sur eux. Votre client pourrait le voir comme un signe de faiblesse ou comme une façon de camoufler les erreurs de votre entreprise.<br /><br />Si la plainte est créé par les fausses rumeurs d'un compétiteurs:</div><br /><ul><br /><li>Ignorez le fait que c'est une attaque de votre compétiteur</li><br /><li>En aucun cas, essayer de neutraliser l'attaque par quelques coup personnels contre votre compétiteur</li><br /><li>Traitez la plainte comme il le convient</li><br /><li>Prennez-en l'entière responsabilité</li></ul><br /><div></div><br /><div><span style="color:#006600;">2-Mettre la faute sur un autre membre de votre entreprise</span></div><br /><div>Même si la faute peut dérouter d'une erreur d'un autre vendeur ou d'un membre de l'administration. C'est avec vous que votre client transige, pas avec les autres. Il s'attends a ce que vous soyez la pour contrer ce genre de problèmes. Donc n'agravez pas le cas en portant la faute sur d'autre.</div><br /><div></div><br /><div>Noubliez pas... ce sera toujours la responsabilité du vendeur de faire disparaître les mécontentements. N'esquivez pas les problèmes, ils pourraient réapparaitre. </div><br /><div></div><br /><div>Bonnes ventes !</div><br /><div></div><br /><div>Isabelle Montreuil</div><br /><div>Formation en vente automobile</div><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-65090417061569707812009-03-27T20:12:00.000-04:002009-03-27T20:18:52.747-04:00L'HEURE DE LA PAUSE... Super pub de toyota<embed id="8otk6a0n" pluginspage="http://macromedia.com/go/getflashplayer" src="http://images.video.msn.com/flash/soapbox1_1.swf" width="432" height="364" type="application/x-shockwave-flash" allowfullscreen="true" allowscriptaccess="always" flashvars="c=v&v=9b17cc75-3712-403c-90e9-fe45d4a6fc05&ifs=true&fr=msnvideo&mkt=en-US"></embed><noembed></noembed><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-26492243300286301672009-03-27T19:41:00.003-04:002010-01-21T13:02:41.084-05:00Le prix et la valeur<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgyQiZmACU6tJrpDb5P_IBOUv1anih4NIY2U5hAFEGyL29Z6MKicSpiMAgt5c-agbIJXdcSnBwYVExUQ7PVDpzjyUKCYiYToSB0HBWl_I0Gt5Vu8UNhnmWZBv0eUS_2AdWhH12eLPIB-lc/s1600-h/picassogagarine1.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5318021410713079586" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 320px; CURSOR: hand; HEIGHT: 216px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgyQiZmACU6tJrpDb5P_IBOUv1anih4NIY2U5hAFEGyL29Z6MKicSpiMAgt5c-agbIJXdcSnBwYVExUQ7PVDpzjyUKCYiYToSB0HBWl_I0Gt5Vu8UNhnmWZBv0eUS_2AdWhH12eLPIB-lc/s320/picassogagarine1.jpg" border="0" /></a><br /><div>La scène se déroule au début du XXème siècle dans les rues de Paris. Une femme se balade dans les rues de la ville-lumière. Tout à coup, elle avise, assis à la terrasse d'un café, le grand Pablo Picasso en train de réaliser des esquisses. Au risque d'apparaître présomptueuse, elle aborde le peintre et lui demande s'il peut faire son portrait. Moyennant espèces sonnantes et trébuchantes, cela va de soi.</div><br /><div><br />Le maître de Malaga se met à la tâche. Après quelques minutes à peine, il tend le fruit de son travail à sa cliente de passage. Emue, la jeune femme s'en saisit ; la voilà en possession d'un authentique Picasso.</div><br /><div><br />" Combien vous dois-je ? ", demande-t-elle.</div><br /><div><br />" Cinq mille francs ", répond le peintre.</div><br /><div><br />" CINQ MILLE FRANCS ??? " , s'exclame la femme soudainement refroidie par l'énormité de la somme. " Mais enfin, cela ne vous a pris que cinq minutes ! "</div><br /><div><br />" Non ", répond Picasso avec une fermeté qui ne laisse pas la moindre place à la polémique. " Cela m'a pris toute ma vie ". </div><br /><div></div><br /><div></div><iframe src="http://rcm-ca.amazon.ca/e/cm?t=bonven-20&o=15&p=8&l=as1&asins=0446912611&fc1=000000&IS2=1<1=_blank&m=amazon&lc1=0000FF&bc1=000000&bg1=FFFFFF&f=ifr" style="width:120px;height:240px;" scrolling="no" marginwidth="0" marginheight="0" frameborder="0"></iframe><br /><br /><div>Tiré du livre de Harry Beckwith, Selling the invisible</div><br /><div></div><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-50195659986861710902009-03-27T16:20:00.005-04:002010-01-21T13:02:41.085-05:00Comment transformer une présentation de vendeur en représentation magistrale<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgieC8sffT9w93FaB6sJ2C2aEJ2hlEz02Uf3UZHHuDs3HsX8_LZMeapeewGYUoAoRwTnPmrnFPU-IvhM0izSZCdHgmkvBsE4Ouosv7KZ196FZEdfVKL5YSu6XMt0DqvLpO4vd3koFY7E9M/s1600-h/theatre.gif"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5318016291807508066" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 242px; CURSOR: hand; HEIGHT: 320px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgieC8sffT9w93FaB6sJ2C2aEJ2hlEz02Uf3UZHHuDs3HsX8_LZMeapeewGYUoAoRwTnPmrnFPU-IvhM0izSZCdHgmkvBsE4Ouosv7KZ196FZEdfVKL5YSu6XMt0DqvLpO4vd3koFY7E9M/s320/theatre.gif" border="0" /></a><br /><div>Lorsque vous entendez les mots PRÉSENTATION, REPRÉSENTATION, DÉMONSTRATION il ne vous viens pas à l'esprit un autre métier totalement différent mais pourtant pas si loin que le votre ?</div><br /><div></div><br /><div>Celui d'acteur ?</div><br /><div></div><br /><div>Si vous voulez rendre votre entretien et particulièrement votre présentation brillants, déployez un talent d'acteur, présentez-les avec adresse et même d'une façon théâtrale.</div><br /><div></div><br /><div>Lorsqu'on dit théâtre, on pense émotion, action et vie.</div><br /><div></div><br /><div>C'est surtout au moment de la démonstration qu'un talent scénique est utile et beaucoup de vendeurs utilisent prequ'indifféremment les mots "représentation" et "démonstration". Il est évident qu'il y a de grandes différences, mais il n'y a pas de démonstration sans représentation.</div><br /><div></div><br /><div>Il y a plusieurs moyens de donner un air théâtral à sa démonstration en voici quelques unes ...</div><br /><div></div><br /><div>Efforcez-vous de présenter les choses de manière entièrement nouvelle:<br />Une compagnie d'instincteur lors de ses présentations invitait ses clients potentiels dans des endroits comme des cours d'usine et allumaient des incendies. Les représentants démontraient alors la rapidité de leurs produits pour l'éteindre.</div><br /><div></div><br /><div>Animez votre présentation par le déroulement d'une action:<br />Faites une démonstration physique lors de votre présentation. Faites tester vos produits par vos clients. Soyez imaginatif ...</div><br /><div></div><br /><div>Faites une démonstration frappante:<br />Lors de la présentation de vos protections pour le tissus par exemple, faite l'expérience avec votre client de verser de l'eau sur un mouchoir qui a été traité par le produit et qui restera intacte grâce à la protection et servez-vous d'un mouchoir non traité pour éponger l'eau sur votre bureau..</div><br /><div></div><br /><div>Trouvez quelque chose d'innatendu:<br />Un directeur commercial dans un concessionnaire de motocyclette, lorsqu'il présentait son produit anti-crevaison sortait de derrière son bureau un pneu gonflé et le faisait "crever" sur une planche avec un clou. Ensuite il donnait le pneu au client qui voyait tout les points verts que le produit avait laissé</div><br /><div></div><br /><div>Assaisonnez votre présentation de quelques ingrédients:<br />action, couleur, mystère, émotion, son...</div><br /><div></div><br /><div></div><br /><div>Bonnes ventes !<br />Isabelle Montreuil<br />Formation en vente automobile</div><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-38387836734355062932009-03-27T16:06:00.004-04:002010-01-21T13:02:41.086-05:00Les cotes de crédits expliquées... de R0 à R9<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiaLgSykhHhDrHLc66_9tFHN2dzysHjlh4ss2pcKlAi-uEcWU37ALWBpMIYl27_CmwEOO6zfZPZxuQ7eV8JKbYAqOuSAxTIXu8IBJTF0teKL0mIW_OA5ZPd47x-ZbDht8AaWcofgWWQaqQ/s1600-h/300980_f260.jpg"><img id="BLOGGER_PHOTO_ID_5317964100904219122" style="FLOAT: left; MARGIN: 0px 10px 10px 0px; WIDTH: 260px; CURSOR: hand; HEIGHT: 260px" alt="" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiaLgSykhHhDrHLc66_9tFHN2dzysHjlh4ss2pcKlAi-uEcWU37ALWBpMIYl27_CmwEOO6zfZPZxuQ7eV8JKbYAqOuSAxTIXu8IBJTF0teKL0mIW_OA5ZPd47x-ZbDht8AaWcofgWWQaqQ/s320/300980_f260.jpg" border="0" /></a>Chaque élément d'information dans votre dossier de crédit reçoit une cote décernée par le fournisseur de crédit. Les principaux bureau de crédit étant Équifax, Expérian et TransUnion. <br /><br />Les cotes les plus courantes sont des « R ». Elles sont connues comme les cotes de comptes standard nord-américaines et elles sont couramment utilisées. Le « R » indique que l'élément décrit rend compte d'un crédit renouvelable (ex: les cartes de crédit et les marges de crédit).<br /><br /><br /><br /><br />Si vous payez toujours à temps, cet élément sera coté R1. Si un compte a été radié parce que vous ne l'avez jamais remboursé, il sera coté R9. Les cotes R sont un système de codage qui traduit en code à deux chiffres les paiements<br />« à temps », « un mois de retard », « deux mois de retard », etc.<br /><br /><br /><p><strong><span style="color:#006600;">Ce que les cotes signifient</span></strong></p><br /><br /><ul><br /><li>R0 Trop nouveau pour coter; autorisé mais non utilisé<br /></li><br /><li>R1 Paie (ou a payé) dans les 30 jours de la date d'échéance ou pas plus d'un paiement de retard </li><br /><li>R2 Paie (ou a payé) dans les 30 jours de la date d'échéance ou pas plus de 60 jours ou de deux paiements en retard </li><br /><li>R3 Paie (ou a payé) dans les 60 jours de la date d'échéance ou pas plus de 90 jours ou de trois paiements en retard </li><br /><li>R4 Paie (ou a payé) dans les 90 jours de la date d'échéance ou pas plus de 120 jours ou de quatre paiements en retard </li><br /><li>R5 Compte accuse au moins 120 jours de retard, mais non encore classé « 9 » </li><br /><li>R7 Effectue des versements régulièrement en vertu d'une entente spéciale pour régler les dettes </li><br /><li>R8 Reprise de possession (volontaire ou involontaire, retour de la marchandise) </li><br /><li>R9 Mauvaise créance, placé en recouvrement; est déménagé sans avoir donné de nouvelle adresse </li></ul><br /><br /><p>D'autres indicateurs de cotes qui peuvent apparaître sur un dossier sont les « I » pour le crédit à tempérament (les prets autos, les prets de meubles ou tout autre prêt finançant un bien que l'institution financière garde un lien sur ce dernier pendant le terme) ou les « O » pour une ligne de crédit ouverte (Très très rarement employé).</p><br /><br /><p></p><br /><br /><p>Isabelle Montreuil<br />Formation en vente et financement automobile</p><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-25631989129900832852009-03-26T06:54:00.007-04:002009-03-29T13:18:42.496-04:00L'HEURE DE LA PAUSE... Avoir réponse à tout<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgX2uGeE35C5TBd_FrLAC-slCgMHfNpuQkH2seW5pt0-aOEnyhy4Ly4hINMFmPRp84rNsj9fWKZdbwUP-yzRdjwThcdkgh3Nvwy9qy9SISca859PmNX5q6KkLnY5tZ0Zj7HPQEMwX9ihdE/s1600-h/avoir-reponse-a-tout-1.gif"><img style="margin: 0px auto 10px; display: block; text-align: center; cursor: pointer; width: 520px; height: 375px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgX2uGeE35C5TBd_FrLAC-slCgMHfNpuQkH2seW5pt0-aOEnyhy4Ly4hINMFmPRp84rNsj9fWKZdbwUP-yzRdjwThcdkgh3Nvwy9qy9SISca859PmNX5q6KkLnY5tZ0Zj7HPQEMwX9ihdE/s400/avoir-reponse-a-tout-1.gif" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5317448848992973186" border="0" /></a><br /><a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi-Y6a_KkJ6sw5jE9ExtaiUGdc5oY1uq0w94KyGfVmkimcc-WCf2ECiUz-mkffkhbPAEcS2WoXcc0_yKNF6UuXWLiFwRGCPtvZCncK8nz5IHyaR4esT0bhbI4EvgjZX_hmQKGxzKP_6G10/s1600-h/avoir-reponse-a-tout-2.gif"><img style="margin: 0px auto 10px; display: block; text-align: center; cursor: pointer; width: 526px; height: 385px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi-Y6a_KkJ6sw5jE9ExtaiUGdc5oY1uq0w94KyGfVmkimcc-WCf2ECiUz-mkffkhbPAEcS2WoXcc0_yKNF6UuXWLiFwRGCPtvZCncK8nz5IHyaR4esT0bhbI4EvgjZX_hmQKGxzKP_6G10/s400/avoir-reponse-a-tout-2.gif" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5317448765481487586" border="0" /></a><br />Extraits du tome 6 des Commerciaux, "Vente subliminale" - Dessins de Bloz, Scénario d'Arnaud Plumeri et Séverine Boitelle (Bamboo Edition, 2008, p.5) <span class="credit"> © Boitelle, Plumeri, Bloz</span><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3651097934631314372.post-6315026309079992712009-03-26T06:47:00.002-04:002010-01-21T13:02:41.087-05:00Présenter defendre et justifier son prix<a onblur="try {parent.deselectBloggerImageGracefully();} catch(e) {}" href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgHzK2GDpKF-02kQyyRe-X32FoPUd2k9pU9GjIrm0hG1c7blxpFfDttJO2rWDa-9IyeG1Tk8Ykk_LbMxmx3jMAUtGq_UEV6ujNZrZezDAWpXr7NyIBCDdY-xSXricVzbinaST3TvGxJWbs/s1600-h/Le+prix.png"><img style="margin: 0pt 10px 10px 0pt; float: left; cursor: pointer; width: 320px; height: 240px;" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgHzK2GDpKF-02kQyyRe-X32FoPUd2k9pU9GjIrm0hG1c7blxpFfDttJO2rWDa-9IyeG1Tk8Ykk_LbMxmx3jMAUtGq_UEV6ujNZrZezDAWpXr7NyIBCDdY-xSXricVzbinaST3TvGxJWbs/s320/Le+prix.png" alt="" id="BLOGGER_PHOTO_ID_5317446932897709330" border="0" /></a><br /><ul>Malgré tout votre talent, votre force de conviction, inévitablement, vous rencontrerez des clients, nombreux, qui, après que vous ayez présenté votre prix, vous rétorqueront les traditionnels : <i>"Vous êtes trop cher, vous êtes plus cher que ..." "à ce prix, je ne vois pas pourquoi je changerais...", "vos conditions sont insuffisantes..." etc.</i><br /><br />Il va donc falloir faire face, mieux, utiliser cette objection prix, pour vendre. </ul> <ul><li><b>CHERCHEZ A COMPRENDRE LES RAISONS DE L'OBJECTION PRIX</b></li></ul> <ul>Comme dans le cas des objections au sens large, l'objection liée au prix peut-être réelle, prétexte, ou tactique.<br /><br />Que cache le : <i>"C'est trop cher" ?</i> C'est seulement après avoir répondu à cette question que vous avez un chance de progresser vers la conclusion. </ul> <ul><li><b>Objections réelles fondées ou non fondées</b></li></ul> <ul>Le client paye moins cher chez son fournisseur actuel.<br />Dans ce cas le prix de son fournisseur est sa référence et il n'a pas mesuré le "plus" que nous apportons.<br /><br /><b>. Le client n'a pas les moyens, le budget</b><br /><br />C'est trop cher par rapport à ce qu'il est en mesure de dépenser. Nous ne lui avons pas donné les moyens de dépasser ce problème de budget.<br /><br /><b>. Le client n'a pas trouvé son intérêt</b><br /><br />Compte-tenu de l'investissement que nous lui demandons de réaliser, le client n'a pas valorisé les gains, les économies que l'offre que nous lui faisons lui apporterait.<br /><br /><b>. Le client considère que sa marge est insuffisante</b><br /><br /><i>"Ca ne me rapporte pas assez !"</i><br />Objection fréquente lorsque l'on vend à des clients qui revendent. Dans ce cas, nous n'avons pas convaincu que la conjugaison du taux de rotation avec la marge allait lui rapporter plus. </ul> <ul><li><b>Objections prétextes</b></li></ul> <ul>Voilà revenues les célèbres fausses barbes. Le client se sert du : <i>"Vous êtes trop cher !"</i> pour cacher la vraie raison de son refus. Le prétexte Prix peut cacher de multiples raisons.<br /><br />- le client n'a pas le pouvoir de décision<br /><br />- le client veut réfléchir et consulter sa direction<br /><br />- le client n'a pas les moyens et ne veut pas l'indiquer. </ul> <ul><li><b>Objections tactiques</b></li></ul> <ul>- Le client veut obtenir le meilleur prix, les meilleures conditions.<br /><br />- Le client a peur de payer plus cher que les concurrents.<br /><br />- Le client cherche à connaître le prix plancher.<br /><br />- Le client pratique la technique du marchandage, sachant qu'elle finit toujours par payer. </ul><div class="blogger-post-footer"><script expr:src='"http://feeds.feedburner.com/~s/BonnesVentes?i=" + data:post.url' type="text/javascript" charset="utf-8"></script></div>Unknownnoreply@blogger.com0