Collaboration spéciale de André Pelletier
Plusieurs vendeurs s'imaginent que les clients magasinent des prix. Je ne crois vraiment pas que ce soit le cas. Les clients recherchent plutôt quelqu'un en qui ils auront confiance et qui saura les conseiller adéquatement. Faites vous simplement la remarque que lorsque vous même devez faire un achat, qu'est-ce qui vous fera dire oui?
Il y a quelques années, lorsque les DVD sont sortis, j'ai fait quelques commerces afin d'acquérir le dernier joujou techno.
Samedi après midi, environs 15h30, j'entre dans le premier magasin d'électronique. Les vendeurs sont tous attroupés au comptoir et semblent avoir bien du plaisir. Je me dirige dans la section des lecteurs DVD et essaie de trouver les différences entre un modèle et un autre. Après plus de 10 minutes, finalement quelqu'un vient me voir avec la phrase typique "Est-ce qu'on peut vous aider?". Je lui ai expliqué que je voulais m'acheter un lecteur DVD et je voulais savoir la différence entre les modèles à 200$ et 300$ (c'était il y a 10 ans quand même)
