Quand le client dit oui !

Pourquoi un client dirait :

• Ça ne peut pas être pire que l'autre
• C'est vrai que ça ferait changement
• Ça ne peut pas nuire
• C'est certain que ça serait une amélioration
• Ça me semble répondre à mes besoins
• C'est en plein ça que ça me prend